ماهي أنواع التجارة الإلكترونية E-commerce وأي النماذج مناسب لك في 2023؟

آخر تحديث: 1 ابريل 2023

التجارة الالكترونية أصبحت تسير على قدم المساواة مع التجارة القليدية, بل ربما أصبحت التجارة الالكترونية تتفوق في الطلب عليها من التجارة التقليدية, نظراً للمميزات الكثيرة التي تتمتع بها بفضل الانترنت. ويكفي أن نذكر أهم هذه المميزات وهي قلة التكاليف المالية وإنخفاض نسبة المخاطرة. وإن كانت هذه الميزات تكفي لإختيار التجارة الالكترونية, إلا أن هناك المزيد من المميزات التي حرصنا على ذكرها في هذا المقال الذي يوضح في الأساس أنواع التجارة الإلكترونية.

لذا نحن رفقائك في هذا الطريق لتوضيح وشرح كل ما يدور بذهنك، بداية من شرح ماهي التجارة الالكترونية, ما هي أنواعها بالتفصيل, كيف تختار النوع المناسب لك من أنواع التجارة الإلكترونية, مع توضيح المشاكل التي من الممكن ان تواجهك وكيفية التغلب عليها. أيضاً هناك مزيد من الأسرار التي تجعل عملك في مجال التجارة الالكترونية ناجح سندلك عليها في هذا المقال.

ماهي التجارة الالكترونية؟

هناك مفاهيم متعددة لتعريف التجارة الالكترونية نقدم لك شرح مبسط للتعريف بها. التجارة الالكترونية “هى ذلك السوق الذي يجمع البائع والمشتري لبيع المنتجات والخدمات لمن يرغبون في شرائها, وهذا السوق متاح عبر الانترنت لذلك سُمي بالإلكتروني. تستطيع الدخول في هذا السوق سواء كنت بائع أو مشتري من خلال أجهزة المكتب أو من خلال الهواتف الذكية. هذا السوق الإلكتروني لا يقتصر على نوع أو أكثر فقط من أنواع التجارة الإلكترونية، بل أنه سوق شامل يغطي كل ما تتخيله.”

لا شك أن التجارة الالكترونية كانت فكرة رائعة للكثير من التجار والشركات بالأخص الصغيرة منها والتي كانت سبباً في توسيع مجالها ليتعرف عليها شرائح أكبر من جمهورها المستهدف، بالإضافة إلى أنها سهلت الكثير من عمليات التسوق للمشتريين.

بدأت التجارة الالكترونية عام 1994. حيث أجبر رواج التجارة الالكترونية العديد من الشركات إلى تغيير سياستها لتواكب التطور والإنفتاح إلى أن يصبح لها مكاناً مرموقاً في هذا السوق الالكتروني, الذي يستطيع من خلاله المستهلكين الوصول لهم بسهولة عبر الانترنت.

ما هي أنواع التجارة الإلكترونية بناء علي الأطراف المشاركة؟

أول ما يتبادر إلى الذهن عند ذكر التجارة الالكترونية أنها ما هي إلا عملية بيع وشراء لأشكال متنوعة من المنتجات أو الخدمات. ولكن بشيء من الدقة والتفصيل عن هذه العملية نجد انه هناك الكثير من أنواع التجارة الإلكترونية وهى من يبيع لمن، أي من هم طرفي هذه العملية. وتحديداً هناك 6 أنواع من التجارة الإلكترونية الأساسية, وهذه الأنواع هي:

1. B2C
2. C2B
3. C2C
4. B2B
5. C2A
6. B2A

• النوع الأول, B2C:

يمثل هذا النوع التجارة الالكترونية بين الشركات والعملاء, وهو يمثل أكثر أنواع التجارة الإلكترونية إنتشاراً, ويتميز بأن الشركات تتيح للمتسوقين أعداداً لا حصر لها من المنتجات بأسعار منخفضة. ويفضل المستهلكين الشراء من الشركات, لما تتيحه من فرصة الاطلاع على آراء العملاء الذين سبق لهم شراء المنتج, وعلى أساس تقييمهم يأخذون قرار الشراء من عدمه.

• النوع الثاني, C2B:

هذا النوع من التجارة الالكترونية يكون من العملاء الي الشركات. مفهوم هذا النوع ببساطة يكون ببيع الخدمات غالباً، بمعنى أن يكون العميل على إستعداد ببيع خدمة معينة إلى الشركات كأن يصمم لهم لوجو لعلامتهم التجارية أو أن يكون مسوق لمنتجاتهم وغير ذلك من خدمات كثيرة يمكن بيعها لكثير من الشركات.

• النوع الثالث, C2C:

هو نوع مبسط من التجارة الالكترونية ويكون بين المستهلكين وبعضهم البعض, عن طريق عرض الخدمات أو المنتجات من خلال السوشيال ميديا مثل فيس بوك والمواقع الإلكترونية المختلفة.

• النوع الرابع, B2B:

تقوم هذه التجارة بين الشركات وبعضها البعض, كتبادل أدوات الإنتاج ومستلزمات الصناعة بينهم, أو بين الشركات وتجار الجملة وفيها يقوم تاجر الجملة بشراء المنتج وعرضه على المستهلكين. وهذا النوع من أنواع التجارة الإلكترونية يعتبر إحتكار, لأن المستهلك يشتري المنتج في هذه الحالة بسعر أكبر بخلاف لو تم شراؤه من الشركة مباشرة.

• النوع الخامس, C2A:

 هنا نتحدث ليس عن عملية بيع وشراء، ولكن الأمر هنا متعلق بمعاملات وإجراءات. فالتعامل هنا يكون بين المستهلكين وبعض المصالح الحكومية, مثل أن يقوم المستهلك بالحصول على خدمات معينة من خلال الانترنت كالأعمال الضريبية التي يتوجب على العملاء تقديمها لمصلحة الضرائب وغير ذلك من معاملات.

• النوع السادس والأخير, B2A:

ويكون بين المصالح الإدارية والشركات. وهو يُلزم الشركات بتقديم جميع الأوراق المطلوبة لأي جهة إدارية لتقنين وضعها أو ما يخص الضمان الإجتماعي مثلاً.

ما هي أكثر أنواع التجارة الإلكترونية انتشاراً من حيث الأطراف المشاركة؟

ذكرنا من قبل أن هناك 6 أنواع من التجارة الإلكترونية، وذكرنا كل نوع من هذه الأنواع بشئ من التفصيل، ومن هذه الأنواع نستطيع أن نحدد أكثر أنواع التجارة الإلكترونية نشاطاً وإنتشاراً في الفترة الراهنة, وهذا النوع هو ما والذي يكون بين الشركات والعملاء B2C.

هذا النوع هو أكثر أنواع التجارة الإلكترونية إنتشاراً وإزدهاراً. لماذا؟ لأنه المفضل لدي أصحاب الأعمال والعملاء على حدٍ سواء،
فأصحاب الأعمال, يفضلونه لما يحققه من الإنتشار الواسع لعلامتهم التجارية بجانب نسب المبيعات المتزايدة, لأنهم يتعاملون مع أعداد هائلة من العملاء.
أما بالنسبة للعملاء, فهذا النوع يحظى بشعبية كبيرة لأن العميل يتعامل مباشرة مع أصحاب الأعمال, مما يمكنهم من الحصول على المنتج بأسعار منخفضة. وبإمكان العملاء أيضاً إختيار ما يناسبهم ويلبي احتياجاتهم, وذلك بفضل التنوع الكبير بين المنتجات المعروضة. لذلك كان هذا النوع الأكثر إنتشاراً في سوق التجارة الالكترونية.

ما هي أنواع التجارة الإلكترونية بناء علي ما يتم بيعه وطريقة البيع؟

مهدنا لك الطريق في العنصر السابق الذي يتحدث عن أنواع التجارة الإلكترونية الأساسية من حيث الأطراف المشاركة في العملية التجارية, والذي على أساسه تستطيع أن تحدد ما هو النوع الأفضل لك ولعملك. بعدها يجب أن تكون على دراية بنوعية المنتجات التي سيتم بيعها وما هي أفضل الطرق لذلك؟ وفيما يلي أنواع التجارة الإلكترونية بناء علي ما يتم بيعه:

• بيع المنتجات:

والمنتجات هنا قد تكون منتجات رقمية, مثال الكتب والالعاب الالكترونية, أو قد تكون منتجات مادية مثال الملابس والأجهزة الإلكترونية وغيرهم الكثير. والمنتجات المادية هي الأكثر مبيعاً في مجال التجارة الالكترونية بصفة عامة.

• بيع الخدمات:

المنتج الذي تبيعه هنا ليس منتجاً مادياً ولكنه نوع مختلف من أنواع التجارة الإلكترونية, مثل بيع الدورات التعليمية عبر الانترنت. وهناك قائمة كبيرة من الخدمات التي يمكن بيعها عبر الانترنت والتي تتمتع بنسب ربحية عالية لأنها قليلة التكلفة, فلا تحتاج إلى مستودعات وخلافه من هذه التكاليف. لذلك فهذا النوع لاقي رواجاً كبيراً في مجال التجارة الالكترونية أيضاً.

أنواع التجارة الإلكترونية بناء علي طريقة البيع:

• البيع بالجملة:

وفيها يقوم تاجر الجملة بشراء أعداد كبيرة من المنتج بسعر منخفض من الشركات وعرضه على المستهلكين بهامش ربح كبير أو بيعها لتجار التجزئة ومنها إلى المستهلكين. ولو إستطاع تاجر التجزئة شراء كمية أكبر من تاجر الجملة سيحصل على نسبة خصم أكبر, مما يزيد من أرباحه عند البيع للمستهلكين.

• البيع بالتجزئة:

هذا النوع من أنواع التجارة الإلكترونية من حيث طريقة البيع, هو الأشهر والأكثر رواجاً, لأنه يتعامل مباشرة مع المستهلكين ولأنه أقل تكلفة بنسبة كبيرة عن المتاجر التقليدية. لذلك إتجهت معظم الشركات والعلامات التجارية أن تكون لها نوافذ بيع إلكترونية للبيع بالتجزئة لكسب شرائح أكبر من المستهلكين, كما يمكنهم تحقيق إنتشاراً أوسع.

• دروبشيبينغ:

يشبه التجارة بالجملة, ولكن الفرق هنا أن تاجر الجملة يشتري أعداداً كبيرة من المنتج من الشركات ومن ثم بيعها لتاجر التجزئة. أما في دروبشيبينغ يقوم البائع بعرض المنتج على المستهلك -وهو لا يمتلكه في مخازنه الخاصة- وفي حالة طلب العميل للمنتج, يقوم البائع بطلبه من الشركة الأصلية.

 يجب الإنتباه هنا أن هامش الربح من عملية دروبشيبينغ يكون منخفض, لأن البائع لم يشتري كميات كبيرة من المنتج تمكنه من زيادة الأسعار بنسبة مرضية وبالتالي زيادة الربح. كما أن من سلبيات الدروبشيبينغ هو تأخر عمليات الشحن, لأن الطلب يأخذ وقتاً إضافياً عند الشحن أولاً من الشركة الي تاجر الجملة ثم من تاجر الجملة الي المستهلك بعد ذلك, ولكنه في المقابل لن يحتاج إلى  شراء مخازن لوضع المنتجات فيها.

قد يهمك أيضاً:

ما هو دروبشيبينغ؟ أشياء لابد أن تعرفها قبل أن تبدأ في 2023
كيف تبدأ عمل الدروبشيبينغ المربح
كيفية العثور على منتجات دروبشيبينغ مربحة
افضل مواقع دروبشيبينغ في 2023 ونصائح أساسية للمبتدئين

أشهر الأمثلة الناجحة في مجال التجارة الالكترونية:

الهدف من هذا الحديث هو أن نعطيك أمثلة ملهمة للتميز والنجاح, وأن تأخذ منها دروساً مستفادة وتحتذي بتجاربهم وتستلهم منها ما يجعلك تسير على خطاهم لتصل إلى ما وصلوا إليه. وفيما أشهر الأمثلة الناجحة في مجال التجارة الالكترونية:

• Alibaba

المتجر الالكتروني الشهير, الذي ذاع صيته في العالم لبيع المنتجات المتنوعة, رغم أنه لا يمتلك منتجاً واحداً. فهو يقوم بدور الوسيط الذي يربط البائع بالمشتري ومن هنا جاءت شهرته, ليس بسبب ما يعرضه ولكنه مُرضي بإدارته لعرض المنتجات وتوصيلها للعملاء, حتى أنه لا يظن الكثيرون أن علي بابا لا يمتلك هذه المنتجات التي يعرضها.

• ويكيبيديا

الجميع منا يعرف هذه الموسوعة التي يلجأ إليها الجميع من كل أنحاء العالم للحصول على المعلومات الموثوقة. وتعد ويكيبيديا من أهم المواقع الالكترونية إستخداماً حول العالم لتكون مرجعاً في الابحاث والمقالات والمعرفة بصفة عامة.

• Airbnb

 تقدم هذه الشركة خدماتها لمن يبحثون عن أماكن للإقامة حول العالم وتقوم بتوفيرها وتسهيل إجراءات الإقامة بها. ورغم أنها إشتهرت بهذه الخدمة حتى يظن العملاء أنها تمتلك الكثير من أماكن الإقامة لكفائتها في توفيرها، إلا أنها لا تمتلك غرفة واحدة, فهي تقدم الخدمة بشكل إحترافي. واستطاعت الشركة من خلال موقعها الالكتروني عرض الصور وتفاصيل الاقامة بطريقة أفضل مما حقق لها المزيد من النجاح والمبيعات.

• Hilti

 هي شركة عملاقة تعمل علي توفير منتجات البناء وتجميعها وصيانتها وتقديمها للمستهلكين. ما يميز هذه الشركة أنها تأقلمت مع إحتياجات السوق والمستهلكين, في حين أن الكثيرون لا يستطيعون إمتلاك هذه الأدوات بل يفضلون إستئجارها فقط وهو ما أتاحته هذه الشركة. وهي شركة متاحة على مستوى العالم من خلال موقعها الالكتروني, فهي شركة متعددة الجنسيات.

• Tesla

تقوم هذه الشركة بتصنيع السيارات الكهربائية وتصميم وتصنيع بطاريات للمركبات. هي في الأساس شركة أمريكية ذاع صيتها بسبب الجودة التي تتميز بها المنتجات حول العالم. حتى أنها أصبحت علامة تجارية تحظى  بثقة الكثيرون, لأنها جعلت من قيادة السيارات الكهربائية أمراً سهلاً يفضله الكثيرون. وقامت بإنشاء موقع الكتروني خاص بها والذي حقق لها المزيد من الرواج والأرباح, لما حققه من توسيع قاعدة الجماهير المستهدفة.

• Easy bank

ايزي بنك هو ثاني أكبر بنك في النمسا. يقدم خدمات لا حصر لها عبر الانترنت دون الحاجة إلى وجود فروع تقليدية له في أغلب الأماكن. وبإمكانه تقديم الخدمات كاملة للعملاء عبر الانترنت ودون أي رسوم لهذه المعاملات.

كيف تختار نوع التجارة الالكترونية المناسب لك؟

لكي تكون موفق في إختيار نوع التجارة الالكترونية المناسب لعملك, هناك بعض الأسئلة التي يجب عليك الاجابة عليها ودراستها جيداً, لأن فهمك الجيد سيساعدك في الإختيار الموفق للنوع المثالي الذي يضمن لك النجاح. وفيما يلي أهم تلك الأسئلة:

1. ما هو العمل الذي تجيده؟

هناك عدد لا حصر له من الأعمال التجارية, لابد وأن من بينها عمل تجد نفسك تستطيع أن تكون فيه الأفضل, لأنه يتناسب مع ميولك ومهاراتك وإمكانياتك.

2. ما هي إحتياجات جمهورك؟

يمكن الإجابة على هذا السؤال بطريقتان:
أولاً, أن تقوم ببحث ميداني قبل أن تختار نوع تجارتك, وأن يكون الإختيار هنا بناءاً على دراستك لجمهورك المستهدف وفهم إحتياجاته جيداً, مما يساعدك على الإختيار الأنسب والعمل به.
ثانياً, هو أن تكون وقع إختيارك بالفعل على نوع تجارتك، في هذه الحالة يجب أن تعرف مدى إحتياج جمهورك لهذا النوع من التجارة. وذلك بعمل إستبيان على شريحة عريضة من هذا الجمهور وطرح بعض الأسئلة عليهم والتي من خلال إجاباتهم تستطيع أن تحدد الحجم الذي ستصبح عليه تجارتك من خلال إحتياج الجمهور لها.

3. ما هي الإمكانات المتاحة لديك؟

هذا السؤال بالتحديد يخبرك إذا كنت تستطيع أن يكون الإختيار الذي عزمت على العمل به هو الأنسب لك من عدمه، على سبيل المثال إذا وقع إختيارك على أن تعمل بتجارة الجملة وأنت ليس لديك المال الكافي لشراء الكمية اللازمة لتجارة الجملة فأنت في هذه الحالة ومن خلال المتوفر لديك من إمكانات لست مؤهلاً لهذا النوع من التجارة. لذلك وليكون إختيار نوع التجارة إختيار مناسب لابد أن تتوافر عندك الموارد اللازمة لتقديم هذا النوع بشكل جيد.

بشكل مجمل التجارة الالكترونية أصبحت ذات شأن في الربح من الانترنت والأمثلة على ذلك كثيرة, فهناك الكثير من النماذج الناجحة التي تستطيع الإستفادة من تجاربهم بالإضافة إلى مهاراتك وإمكانياتك التي تحدد ما هو نوع التجارة المناسب لك.

مزايا ومشاكل التجارة الالكترونية:

أولاً, مزايا التجارة الالكترونية:

عند الحديث عن مزايا التجارة الالكترونية يجب أن نفرق بين المزايا العائدة علي البائع والمزايا العائدة علي المشتري. وفيما يلي مزايا التجارة الالكترونية بالنسبة للبائع:

1. قلة التكلفة:

أكثر ما يهم أصحاب الاعمال هي الأموال التي يتكبدونها لبدء تجارتهم وهذه هي أول ميزة, فبند التكلفة هنا لا يكاد يُذكر بالمقارنة بتكلفة التجارة التقليدية من تأجير مكان العمل والديكور وخلافه. إذن تعتبر الميزة الأولى هي التوفير.

2. الإنتشار:

لا شك أن جمهور التجارة الالكترونية أكبر بكثير من التجارة التقليدية, فلا حدود جغرافية لموقعك أو متجرك الالكتروني, وهو ما يجعل علامتك التجارية أكثر إنتشاراً وبالتالي ترتفع نسب المبيعات.

3. الإعفاء من المصاريف الإدارية وخلافه:

يتمتع أصحاب الاعمال الالكترونية بالكثير من الإعفاءات التي يتكبدها أصحاب الاعمال التقليديون، مثل الإعفاء الضريبي وما إلى ذلك.

4. التواجد المستمر:

عدم الإلتزام بمواعيد إغلاق وفتح محددة, أتاح فرص أكثر لزيادة نسبة المبيعات ورواج الحركة الشرائية.

وفيما يلي مزايا التجارة الالكترونية بالنسبة للمشتريين:

1. سهولة التسوق:

أصبحت فكرة التسوق عبر الانترنت تستهوي الكثير من الاشخاص, لأنها أزاحت أعباء كثيرة يتعرض لها المتسوقون عند الشراء من المتاجر التقليدية من وقت ضائع إلى صعوبة وجود أماكن لسياراتهم وخلافه. أما التسوق عبر الانترنت يتم ببساطة من خلال تحريك أصابعك على هاتفك والضغط فقط لإتمام عملية الشراء وأنت مستلقي في منزلك.

2. التسوق بحرية:

من الأسباب التي تؤرق العملاء في عملية الشراء هو ما يتعرضون له من تطفل مندوبي المبيعات وتتبعهم للإقناع بالمنتج وشراؤه, وهذا ما لا يتعرض له العملاء أبداً في التسوق عبر الانترنت بأي شكل من الأشكال.

3. التسوق على مدار الساعة:

عدم التقيد بأوقات معينة للتسوق ميزة كبيرة للعملاء, فهم يحددون أوقات التسوق التي تناسبهم.

ثانياً, مشاكل التجارة الالكترونية

التجارة الالكترونية بإختلاف أنواعها يوجد بها بعض المشاكل. وهذه المشاكل كالآتي:

1. عدم الإستلام الفوري:

أكثر ما يزعج في التسوق عبر الانترنت هو طول المدة لكي يستلم المشتري الطلب الذي تم شراءه.

2. إرتفاع مصاريف الشحن:

في كثير من الأحيان يفاجأ العميل بإضافة تكلفة شحن مرتفعة الي اجمالي تكلفة الطلب وغير قابلة للتفاوض.

3. عدم إتاحة معاينة للمنتج قبل الشراء:

أكثر ما يؤرق العملاء هو عدم مطابقة المنتج عند الإستلام بالأصل الذي قام بشراءه.

4. إنعدام وسيلة التواصل:

يفتقد العملاء في التعاملات الالكترونية إلى ميزة مهمة موجودة في التجارة التقليدية, وهي التواصل مع أحد المندوبين للإستفسار عن المنتج وأخذ الرد في الحال عن أي إستفسار ملح أثناء عملية الشراء.

 ما هو الفرق بين التجارة الالكترونية والاعمال الالكترونية؟

إذا أردنا أن نفرق بين التجارة الالكترونية والاعمال الالكترونية في العموم نستطيع أن نقول أن التجارة الالكترونية جزء من كل، والكل هنا هو الاعمال الالكترونية. لكن لكي نفهم جيداً الفرق بينهم لابد من فهم معني كلٍ منهم على حدى.

تعريف التجارة الالكترونية:

التجارة الالكترونية هي أي عملية بيع وشراء من خلال الانترنت, سواء منتجات أو خدمات أو معاملات مالية مثل دفع الفواتير وشراء التذاكر ودفع الضرائب وشراء أي سلع وبيعها.

تعريف الاعمال الالكترونية:

الأعمال الإلكترونية هي مفهوم أشمل وأعم من التجارة الالكترونية, فهى تشمل كل عمل يتم من خلال الانترنت بما فيه أعمال التجارة الالكترونية. والأمثلة على الاعمال الالكترونية كثيرة, مثل الكورسات وإنشاء المواقع والمتاجر الالكترونية والتسويق الالكتروني وخلافه. هذا يعنى أن كل عمل يتم من خلال الانترنت يُعد عملاً الكترونياً.

أفضل منصات التجارة الالكترونية:

 يتمثل عمل منصة التجارة الالكترونية بداية من إنشاء الموقع أو المتجر الالكتروني وعرض مواصفات المنتجات بطريقة بسيطة، كما أنها تتولى تقديم خدمة أفضل للعملاء. بحيث تقدم أفضل النتائج المرضية لأصحاب التجارة الالكترونية وأفضل خدمة للعملاء أيضاً, بحيث تجعلهم راضيين تماماً عن تجربة الشراء من خلال هذه المنصة.

فهي ببساطة التي تتيح لك نشر عملك علي الانترنت, وتضمن سير عملك علي اكمل وجه. فمنصة التجارة الالكترونية يمكن أن تدفعك إلى العالمية أو العكس, بحيث لا تقدم المنصة أي تقدم لموقعك وعلامتك التجارية. لذلك فإختيار المنصة الالكترونية من أهم العوامل لنجاحك في مجال التجارة الالكترونية من عدمه. لذلك أحرص على إختيار أفضل منصة لتنطلق من خلالها.

ونظراً لأهمية الدور الذي تقوم به منصات التجارة الالكترونية, جمعنا عدداً من أفضل المنصات العالمية، وأوضحنا على أي الأسس تبني إختيارك، وما الذي يجب أن توفره لك من خدمات. إليك أفضل هذه المنصات التي تم إختيارها بدقة:

1. منصة Shopify:

تحظى منصة شوبيفاي بثقة كبيرة من المستخدمين, لأنها من أشهر المنصات حول العالم بسبب ما تقدمه من مساعدات وخدمات متميزة دفعت بها للوصول إلى هذه المكانة العالمية. وتتمثل تلك الخدمات التي تقدمها شوبيفاي في الأدوات اللازمة لإنشاء المتجر من خلال القوالب الجاهزة وأدوات التسويق المتقدمة وغيرهم الكثير.

منصة شوبيفاي مناسبة تماماً للمبتدئين، لأنه بالرغم من جميع الإمكانيات التي تقدمها إلا أنها تقدمها بتكلفة زهيدة تتوافق مع ميزانيتهم المحدودة في البداية. أيضاً تُعد شوبيفاي خياراً رائعاً للتجار القدامى لأنها لا تتطلب أن يكون متوفر لدى هؤلاء التجار معرفة قوية بالبرمجة والتصميم.

أهم مميزات منصة شوبيفاي:

1. تاريخ إنشاء شوبيفاي يرجع إلى عام 2004، لذلك فإنها تتمتع بخبرة عالية في إدارة المتاجر الالكترونية وإنشائها بتصميم سهل البدء فيه.

2. تقدم تحكم قوية لمخزون المنتجات, بحيث تتضمن أن المنتجات المعروضة على الموقع تكون متوفرة دائماً في المخازن.
3. تقوم بعمل إحصاءات دائمة ترشدك على تقديم الإستراتيجيات اللازمة في التسويق للتحكم في نسب المبيعات.
4. يمتلك شوبيفاي جميع الأدوات اللازمة للتسويق الجيد لعلامتك التجارية من خلال منصات التواصل الإجتماعي المختلفة ومن خلال البريد الإلكتروني.

ما هي قيمة الإشتراك في شوبيفاي؟

يقدم شوبيفاي تجربة مجانية لمدة ثلاثة أيام تستطيع من خلالها تقييم أداء هذه المنصة وتختبر هل تلبي احتياجاتك ام لا, ثم بعد ذلك بإمكانك الإنضمام إلى شوبيفاي من خلال نظامين:

أولاً, الخطة الأساسية بإشتراك شهري 29 دولاراً شهرياً.

ثانياً, الخطة المتقدمة بإشتراك شهري 299 دولاراً شهرياً.

ربما تجد أن رسوم الإشتراك في شوبيفاي مرتفعة، لكن هذه الأموال تأخذ أمامها خدمة مميزة ورواج لمتجرك من منصة حاصلة على أعلى التقييمات في العالم.

قد يهمك أيضاً:
ما هو موقع شوبيفاي؟ معلومات عليك معرفتها قبل بدء متجرك
خطوات انشاء متجر الكتروني احترافي للمبتدئين في شوبيفاي

2. منصة ووردبريس:

منصة ووردبريس من أفضل منصات التجارة الالكترونية المجانية حول العالم. حيث يمكنك من خلالها انشاء موقع أو متجر الكتروني -من خلال اضافة “ووكومرس” الشهيرة التي تضيفها الي ووردبريس- في ثواني معدودة.

ووردبريس هو الخيار الأمثل للمبتدئين لما يتيحه من لوحة تحكم سهلة الاستخدام والتعلم في فترة بسيطة, كما انه مناسب للمتمرسين في مجال الاعمال الالكترونية, لان ووردبريس يعتبر مصدر مفتوح يمكن لمن لديه خلفية في الأعمال التقنية ان يطور موقعه أو متجره ويخصصه حسب احتياجاته بسهولة.

يتميز ووردبريس بإتاحة العديد من قوالب التصميم سهلة التحكم, كما انه يوفر الكثير من الإضافات المدفوعة والمجانية التي تساعد اصحاب الأعمال في ادارة, تطوير, تحسين سرعة الموقع, والتسويق الالكتروني وغيرهم الكثير. ويقدم أيضاً ووردبريس خدمة دعم عملاء جيدة, من خلال ارسال تذكرة باستفسارك سيقومون بالرد عليها مباشرة, كما أنهم يقدمون “منتدي دعم العملاء” الذي يمكنك من البحث عن استفسارك وقرأة المزيد عنه وان لم تجده يتيح لك منتدي الدعم طرح استفسارك وسيجيبك خبراء ووردبريس.

وأخيراً, تتيح منصة ووردبريس العديد من خيارات الدفع, وحصلت علي تقييم 4.1.

قد يهمك أيضاً:
ما هو ووردبريس وما هي مميزاته؟ | خطوات انشاء موقع الكتروني للمبتدئين
خطوات انشاء مدونة ووردبريس مجانية في ٢٠ دقيقة | دليل المبتدئين

3. منصات التواصل الاجتماعي:

من أهم منصات التجارة الالكترونية هي وسائل التواصل الاجتماعي لما تتمع به من أعداد مهولة من المستخدمين حول العالم. حيث تمكنك منصات التواصل الاجماعي (فيسبوك, انستقرام, بينتريست, تويتر, تليجرام, يوتيوب, تيكتوك, سناب شات وغيرهم) من نشر علاماتك التجارية وسرعة الوصول الي الجماهير المستهدفة وبالتالي زيادة نسب المبيعات. فهناك اكثر من 24% من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يبحثون عن المنتجات لشرائها.

تتميز منصة فيسبوك وانستقرام بتوفير امكانية انشاء متجر الكتروني بداخلهم, بدون الحاجة الي موقع الكتروني. حث يمكنك انشاء متجر فيسبوك ورفع منتجاتك الخاصة مع الصور والتفاصيل والأسعار وبامكان العملاء اتمام عميلة الشراء مباشرة من خلال فيسبوك, والوضع نفسه ينطبق علي انستقرام.

كما يلجأ أغلب أصحاب الأعمال الذين يمتلكون موقعاً أو متجراً الكترونياً الي انشاء متجر فيسبوك وانستقرام يحمل نفس المنتجات أو الخدمات, وذلك بهدف الترويح وزيادة المبيعات.

4. منصة BigCommerce:

منصة BigCommerce هي منصة الكترونية لا تقل أهمية عن شوبيفاي, رغم أن هناك بعض الفروق بينهما مثل أن Bigcommerce لا تقدم القوالب الجاهزة لتصميم المتجر الالكتروني كمنصة شوبيفاي. إلا أن Bigcommerce في المقابل يقدم بعض المميزات لا تجدها في شوبيفاي, مثل البيع بعملات متعددة مما يسعاد على إنتشار أوسع ومبيعات أوفر وأكثر بفضل هذه الخدمة. وقد حققت BigCommerce مبيعات بلغت 25 مليار دولار وتواجد في 120 دولة.

تُعد هذه المنصة إختياراً موفقاً لأصحاب العلامات التجارية الكبيرة, لأنها تقدم خدمة محرك بحث قوي عن أي منتج وهذا يعتبر فرصة كبيرة لهم للبيع بالتجزئة. وأهم ما يميز Bigcommerce:

1. تقدم خدمة دعم للعملاء مميزة على مدار ال 24 ساعة, من خلال دردشة حية مع العملاء.
2. اتاحت البيع بعملات متعددة, والذي أدى إلى إنتشار دولي أكبر.
3. توفر امكانية عرض كم هائل من المنتحات, مما يسمح لمتجرك بإنتشار أوسع.
4. تقدم الكثير من الخدمات المجانية, مما يجعلها الأفضل للشركات الصغيرة والمبتدئين.
5. تقدم تقارير بصفة دائمة عن حركة السوق والمنتجات, لتكون دليلاً للتجار حول ما يجب أن يوفرونه للعملاء.
6. وأخيراً حصلت Bigcommerce على تصنيف دولي 4.4. وتعتبر إختيار جيد للمتاجر المتوسطة والصغيرة أيضاً.

5. منصة Volusion:

منصة Volusion هي الأنسب لشركات الدروبشيبينغ، حيث توفر واجهة سهلة الإستخدام, كما أنها تمنح مدة تجريبية 14 يوماً بعد ذلك يمكنك الإنضمام لهذه المنصة من خلال أكثر من خطة إشتراك تبدأ من 35 دولاراً إلى 299 دولاراً في الشهر. تعتمد تحديد قيمة الإشتراك على حجم المعروض من المنتجات.

يبلغ عدد المتاجر الالكترونية التي تستوعبها هذه المنصة حوالى 180,00 متجر الكتروني. وأهم ما توفره المنصة هو أدوات التسويق الفعالة من عرض فيديوهات للمنتج وغيره. حصلت هذه المنصة على تصنيف 3.4.

6. منصة Ecwid:

هناك ميزات عديدة تجعلك تختار هذه المنصة لإنشاء موقعك او متجرك الالكتروني, وأهم تلك المميزات:

• سرعتها وسهولتها
• توفر واجهة بسيطة قابلة للتخصيص
• توفر للعملاء إمكانية إتمام عملية الشراء على فترات كلما سمحت لهم الظروف بذلك, بحيث أنها تحتفظ بكل ما يختاره العميل من منتجات في كل مرة ليكمل عليها في المرة التالية
• طرق الدفع بسيطة مما يسهل عمليات الشراء على المستهلكين
• حصلت هذه المنصة على إجمالي تقييم 4.0

إلى هنا نكون قد إنتهينا, فقد جمعنا في هذا المقال جميع أدوات الخلطة السرية لعمل تجارة الكترونية ناجحة. حيث قدمنا لك ما يجب عليك عمله وأي الأساليب التي يمكن أن تتبعها في بناء عملك الالكتروني، ثم شرحنا بإستفاضة جميع أنواع التجارة الإلكترونية لتختار منها ما هو مناسب لك ولإمكانياتك، وكيف تختار الأفضل لمجال عملك.

أيضاً قمنا بتوضيح ما هو مفهوم التجارة الالكترونية والفرق بينها وبين العمل الالكتروني, حيث كنا حريصين أن تخرج من هذا المقال بأسلحة معلوماتية قوية تجعلك مستعداً لخوض تجربة التجارة الالكترونية, التي إن إتبعت كل النصائح التي حرصنا على إمدادك بها ستكون بلا شك تجربة ناجحة وعمل مربح.

لمزيد من المقالات: