آخر تحديث: 14 ابريل 2023
إن تسويق المتجر الالكتروني احد أهم الممارسات التي يحتاجها أصحاب المتاجر الإلكترونية في الوقت الحالي. خاصة وأنه هناك فئة كبيرة ومتزايدة من العملاء يعتمدون على المتاجر الالكترونية في التسوق بشكل أساسي. الأمر الذي دفع أصحاب المتاجر الالكترونية لتعزيز تواجدهم للاستفادة من تلك الفئة، وذلك بالاعتماد على استخدام خطط تسويقية مناسبة. وتتعدد طرق تسويق المتجر الالكتروني، والتي يمكن أن تساعدك في زيادة مبيعات وإيرادات متجرك الالكتروني. وتُعتبَر عملية وضع خطة تسويق المتجر الالكتروني مهمة ومؤثرة للغاية، ويمكن أن تساعدك في امتلاك متجر الكتروني مربح. وفي هذه المقالة سنعرض لك كيف تضع خطة تسويقية ناجحة، وكذلك أهم الطرق لتسويق متجرك الالكتروني. وأبرز منصات تسويق المتاجر الالكتروني التي ستحدث فارقاً في مبيعاتك.
محتوي المقال:
- ما المقصود بتسويق المتجر الالكتروني؟
- كيفية وضع خطة تسويقية ناجحة لمتجرك الالكتروني؟
- ما هي مكونات خطة التسويق؟
- مواصفات خطة التسويق الناجحة
- طرق تسويق المتجر الالكتروني
- أهم منصات تسويق المتجر الالكتروني
- أهمية تسويق المتجر الالكتروني
ما المقصود بتسويق المتجر الالكتروني؟
المقصود من تسويق المتجر الإلكتروني هو العملية التي يتم من خلالها جذب المزيد من الزوار وتعزيز حركة المرور إلى متجرك الالكتروني. وذلك من خلال إتباع مجموعة من الممارسات والتكتيكات التسويقية التي من شأنها أن تروج لمتجرك الالكتروني وتساعدك في تحويل الزوار المحتملين إلى عملاء مشترين.
كيفية وضع خطة تسويقية ناجحة لمتجرك الالكتروني؟
ويمكن أن تساعدك استخدام الخطة التسويقية المناسبة لمتجرك الالكتروني في بناء علامتك التجارية، وكذلك تعزيز ولاء عملائك ومضاعفة نسبة مبيعاتك في المتجر. حيث تعمل الخطط التسويقية الناجحة في دفع الوعي بالمنتجات الخاصة بمتجرك الإلكتروني، واستخدام بعض الأساليب الترويجية لجذب العملاء إليك.
وكل هذا من أجل محاولة تعزيز حركة المرور إلى متجرك الالكتروني، مع تحويل أولئك الزوار إلى عملاء دائمين يتعاملون مع المنتجات التي تقدمها لهم.
ما هي مكونات خطة التسويق؟
قبل أن نتطرق في الحديث حول كيفية وضع خطة تسويقية ناجحة لمتجرك الالكتروني، ستحتاج أولاً لمعرفة المكونات الخاصة بالخطط التسويقية في الأساس. وذلك حتى تتمكن من وضع خطة التسويق الفعّالة والمناسبة لمتجرك الالكتروني، وفيما يلي المكونات الأساسية الواجب توافرها لأي خطة تسويقية:
-
الغايات والأهداف:
بمجرد أن تحدد هدفك وغايتك من خطة التسويق فأنت ستضمن نجاحها بنسبة كبيرة، لذا يُعَد تحديد الغايات والأهداف من المكونات الهامة في أي خطة تسويق. والتي من خلالها ستتمكن من تحديد الإتجاه الذي ستعمل عليه والهدف وراء العمل على هذا الهدف، كما أن وجود هدف أو غاية محددة يجعل فريق العمل متسق ويعمل معاً لتحقيق هذا الهدف.
وهناك اختلاف بين مفهوم الغايات والأهداف، وتحتاج لتحديد كل منهما في خطة التسويق لمتجرك الالكتروني في البداية. فالأهداف هي التفكير المستقبلي والأمور التي تريد تحقيقها في المستقبل فيما يتعلق بعملك أو صناعتك، أما الغايات فهي الخطوات التي ستقوم باتخاذها لتحقيق تلك الأهداف.
-
الجمهور المستهدف:
أي خطة تسويقية يجب أن تتضمن الجمهور المستهدف وهم العملاء الذين ستتعامل معهم، وهذا سيتطلب منك أن تفهم احتياجاتهم ورغباتهم جيداً. وكذلك أهم المشكلات التي يعانون منها وكيف يمكنك من خلال منتجك أو الخدمة التي ستقدمها لهم أن تحل تلك المشكلة وتلبي رغباتهم.
لذا يجب أن تتضمن أي خطة تسويقية وصف مثالي وشامل للجمهور المستهدف، واستخدام هذا الوصف في استراتيجية تسويق المتجر الالكتروني الخاص بك.
-
قنوات وأساليب العثور على الجمهور المستهدف:
واحد من العناصر الأساسية في أي خطة تسويقية هي تحديد وسائل الإعلام المستخدمة والتكتيكات التي من خلالها ستتمكن من الوصول للجمهور المستهدف نفسه. وتحتاج دوماً إلى اختيار التكتيك والقناة التي ستعمل مع جمهورك جيداً، وتمكنك من العثور عليه وعرض منتجاتك وخدماتك التي تلبي رغباته.
-
أبحاث السوق:
تحتاج في أي خطة تسويقية تقوم بها لأي عمل أن تفهم بيئة هذا العمل وطبيعة السوق الذي ستعمل فيه، وذلك باستخدام أدوات التحليل المناسبة مثل تحليل SWOT. ومن خلال هذا المكون ستتمكن من فهم وتنظيم عملك بشكل أكثر دقة، وذلك من خلال معرفة طبيعة السوق والمنتجات التي ستبيعها.
وبالتالي تكون فكرة مناسبة حول السوق والعملاء والموردين الذين ستتعامل معهم، لذا فإن أبحاث السوق هو حجر الأساس في أي خطة تسويقية. استراتيجيات السوق
*من ضمن أهم مكونات خطة التسويق هو معرفة أسلوب العمل الذي ستتبعه في خطتك التسويقية بشكل عام، كأن تضع أفكاراً عامة حول:
- استراتيجية التسعير المستخدمة.
- قنوات البيع المستخدمة.
- المنتجات أو الخدمات التي ستقدمها للجمهور المستهدف.
وغيرها الكثير من الأمور والعناصر الهامة حول استراتيجيات السوق الخاصة بك، والتي ستعتمد عليها بشكل أساسي في خطتك التسويقية.
-
قياس الأداء:
أحد أهم عناصر الخطة التسويقية هو قياس الأداء بشكل مستمر للتحقق من أن نشاطك يحقق الأهداف والغايات المرجوة منه أم لا. ويمكنك ذلك من خلال استخدام مقاييس الأداء المختلفة، مما سيمكنك من تحديد ما إذا كنت تحقق ما تريد أم أنك تهدر وقتاً في أعمال لا تحقق لك الربحية المطلوبة.
-
خطة المحتوى والجدول الزمني:
عنصر هام وجوهري في أي خطة تسويق هو ضرورة إنشاء جدول زمني حول طريقة تسويق عملك التجاري مع وضع خطة للمحتوى الخاص بك. فمن خلال هذا العنصر ستتمكن من ترتيب أفكارك وخطواتك، وتتأكد من أنك تسير على أهدافك بشكل مثالي وفي التوقيت المحدد.
-
الميزانية وخطة العمل:
من عناصر خطة التسويق الأساسية أيضاً هو ضرورة تحديد الميزانية الخاصة بعملك وكذلك خطة العمل التي ستسير عليها في خطتك التسويقية. فمن خلال تحديد ميزانيتك وخطة العمل ستتمكن من معرفة عائد استثماراتك وبالتالي تحديد ما إذا كان هذا العائد مناسب ومرضي لك أم تحتاج لتعديل الخطة.
ويمكنك أن تحدد ميزانيتك في البداية من خلال توقع الإيرادات الخاصة بك، وذلك من خلال متابعة الصناعات التي تعمل في مجالك ومعرفة متوسط الإيرادات المتوقعة. وضع في اعتبارك أنه كلما كانت توقعات المبيعات الخاصة بك مرتفعة، كلما ستحتاج إلى إنفاق الميزد من الأموال على الترويج لمنتجاتك وخدماتك.
مواصفات خطة التسويق الناجحة:
بعد أن تعرّفنا على عناصر خطة التسويق وأهم مكوناتها، ستحتاج تالياً لمعرفة كيفية وضع خطة تسويقية ناجحة لمتجرك الالكتروني. وبشكل عام، الخطة التسويقية الناجحة لأي متجر إلكتروني هي تلك التي يتحقق فيها العناصر الأساسية لخطة التسويق وفقاً لما يتناسب مع نشاط متجرك الإلكتروني.
حيث أن خطة التسويق الناجحة هي تلك التي تم تصميمها بشكل خاص لتلبية أهداف وغايات عملك، وكذلك عكس نقاط القوة والضعف فيه من خلال فهم طبيعة الصناعة التي تعمل بها. وهناك مجموعة من المواصفات الرئيسية التي يمكن أن تساعدك في وضع خطة تسويقية ناجحة لمتجرك الالكتروني، والتحقق من أنها فعّالة وتناسب نشاطك. حيث:
-
وجود أهداف قابلة للقياس لخطتك التسويقية:
إن خطة التسويق الناجحة هي تلك التي تمتلك أهدافاً محددة قابلة للقياس، والتي من خلالها ستتمكن من متابعة تقدمك في العمل. ومن الأمور التي يمكنك تتبعها في خطتك التسويقية وقياسها هو نسبة الزيارات في متجرك الإلكتروني، المتابعات التي تحصل عليها في صفحات التواصل وهكذا.
-
توافر معايير ومقاييس دقيقة في خطتك التسويقية:
لا يمكنك معرفة تقدمك ومدى نجاح خطتك التسويقية دون أن يكون هناك معايير ومقاييس دقيقة وأساسية تسير عليها في عملك. والتي من خلالها ستتمكن من معرفة ما إذا كنت تسير في الإتجاه الصحيح أم لا، مما يمنحك فرصة لإجراءات التعديلات في الوقت المناسب لتحسين موقفك.
-
تحديد سمات الجمهور المستهدف:
واحدة من أهم مواصفات خطة التسويق الناجحة هي أن تتضمن وصف مثالي لمسات وخصائص الجمهور الذي تستهدفه في نشاطك أو عملك. ومن خلالها ستتمكن من تحديد الخدمات والأمور التي يمكنك إتباعها من أجل تلبية احتياجاتهم أو حل مشكلاتهم، مما يعزز من الصلة بينك وبين جمهورك.
-
تحديد المنافسين لعملك:
إن خطة التسويق الناجحة هي تلك التي تضع المنافسين وطبيعتهم في الاعتبار، بحيث تتمكن من معرفة منافسيك والأساليب التي يستخدمونها للوصول إلى عملائك المستهدفين.
-
وجود ملخص بسيط للخطة التسويقية:
من أهم مواصفات خطة التسويق الناجحة هو وجود تلخيص لأهم العناصر الموجودة في خطتك التسويقية، والذي يوضح الإستراتيجية والتكتيكات التي تتبعها في عملك.
-
إتباع استراتيجية تسويق مناسبة لعملك:
يقع الكثير من الأشخاص في خطأ استخدام استراتيجيات التسويق الغير مناسبة لهم، وهذا لأنهم اختاروا استراتيجية ما حققت نتائج مرضية لعمل أو نشاط آخر. وهذا الأمر دليل على أن خطتك التسويقية غير مناسبة، حيث أن الخطة التسويقية الناجحة هي تلك التي تتضمن استراتيجية تسويق مناسبة قابلة للتنفيذ.
طرق تسويق المتجر الالكتروني:
تتعدد طرق تسويق المتجر الالكتروني التي يمكنك إتباعها، وهي منقسمة إلى شكلين واحدة منهم مجانية والأخرى مدفوعة. ويمكنك الاختيار من بين طرق تسويق المتجر الالكتروني المجانية أو المدفوعة وفقاً لميزانيتك وطبيعة أهدافك، ولكل منهما فاعليته ودوره في الترويج لمتجرك الالكتروني.
وفيما يلي سنتناول بالتفصيل أهم طرق تسويق المتجر الالكتروني المجانية التي يمكنك استخدامها، وكذلك طرق تسويق المتجر الالكتروني المدفوعة الأخرى. حيث:
-طرق تسويق المتجر الالكتروني المجانية:
هناك العديد من الطرق المجانية التي يمكنك الاعتماد عليها في تسويق المتجر الإلكتروني، والتي لن تحتاج فيها إلى إنفاق الأموال. ويعتقد الكثيرون أن طرق تسويق المتجر الالكتروني المجانية غير مجدية كالمدفوعة، ولكن هذا اعتقاد خاطئ حيث يمكن أن تساعد طرق تسويق المتجر الالكتروني المجانية بشكل فعّال.
وفيما يلي سنعرض لك مجموعة من أفضل طرق تسويق المتجر الالكتروني المجانية، التي يمكنك الاعتماد عليها في تسويق متجرك الإلكتروني مجاناً:
-
إنشاء مدونة في متجرك الإلكتروني:
واحدة من أفضل طرق تسويق المتجر الالكتروني المجانية التي يمكنك الاعتماد عليها هي عمل قسم خاص للتدوين في متجرك الالكتروني. وهي أحد أفضل الطرق المجانية التي يمكنك من خلالها الترويج لمتجرك عبر الإنترنت، والتي فيها ستستهدف العملاء من خلال المحتوى المكتوب.
وسيكون هذا المحتوى حول بعض الأمور التي يبحث عنها العملاء ويرغبون في معرفة تفاصيلها، وستعتمد فيها على كتابة الموضوعات ترتبط ارتباطًا وثيقًا بمتجرك الالكتروني. ولكنك ستحتاج إلى اختيار الكلمات المفتاحية التي تكتب عنها المواضيع في متجرك الالكتروني بعناية شديدة، وذلك حتى تتمكن من الحصول على النتائج المرجوة. وفيما يلي أهم الفوائد التي يمكن أن تجنيها:
- زيادة حركة المرور في متجرك الالكتروني وتحولها إلى مبيعات، وذلك من خلال كتابة محتوى مناسب يتم أرشفته في محركات البحث ومن ثَم تزداد فرص ظهورك في نتائج البحث.
- جذب المزيد من العملاء إلى متجرك الالكتروني وتعزيز تواجدك عبر الإنترنت وخلق تفاعل مع جمهورك.
- بناء الثقة بينك وبين عملائك من خلال تقديم معلومات موثوقة ذات صلة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها في متجرك الالكتروني.
-
تحسين محركات البحث:
من ضمن طرق تسويق المتجر الالكتروني المجانية الشائعة والفعالة أيضاً هو تحسين محركات البحث، والتي من خلالها ستتمكن من جذب العملاء الجدد ليشتروا منك. والمقصود من تحسين محركات البحث في متجرك الإلكتروني هو استخدام الأساليب التي تمكنك من زيادة حركة المرور في متجرك الالكتروني.
وذلك من خلال جعل متجرك الالكتروني متصدراً في أعلى نتائج محركات البحث، وبالتالي فرصة أكبر للظهور لدى العملاء. مما يعني تحسين عدد العملاء المحتملين وذلك من خلال جذب عملاء متوقعين مستعدين لإجراء عملية شراء ناجحة من متجرك.
والذين هم على الأغلب سيكونوا من ضمن الجمهور الذي تستهدفه في متجرك الالكتروني، مما يؤثر إيجاباً على تسويق المتجر الإلكتروني الخاص بك. ويمكنك بسهولة أن تقوم بتحسين محرك البحث لديك بنفسك، وإليك بعض الأمور التي ستعزز من تحسين محركات البحث في متجرك:
- التحقق من سرعة تحميل الصفحة وجعلها لا تستغرق وقتاً طويلاً في التحميل.
- جعل متجرك الإلكتروني متوافقاً مع أجهزة الهواتف الذكية المختلفة.
- توفير محتوى قيّم وفريد من نوعه في متجرك الالكتروني.
- تنسيق هيكل المتجر الإلكتروني بشكل يجعله سلس في الاستخدام وسهل التنقل فيه.
- استخدام الروابط الداخلية والخارجية وتوزيعها بشكل مناسب.
-
إنشاء قوائم التسويق عبر البريد الإلكتروني:
واحدة من أفضل الطرق المجانية المستخدمة في تسويق المتجر الالكتروني هي إنشاء قوائم التسويق عبر البريد الإلكتروني. والتي من خلالها ستقوم بإنشاء قوائم بريد إلكتروني للعملاء المحتملين، ثم تقوم بإرسال رسائل بريد إلكتروني منتظمة للمشتركين في تلك القائمة.
والتي ستجعل العملاء يشعرون بمدى اهتمامك بهم وبتلبية رغباتهم، وحاول دوماً أن ترسل رسائل مناسبة لهم ولاهتماماتهم. بحيث تكون رسائل البريد الالكتروني تلك تتضمن محتوى مثير للاهتمام، بحيث يكون المتلقين متحمسين لقرائته واستلامه فور إرساله.
-
استخدام وسائل التواصل الاجتماعي:
يمكن أن يساعدك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في تعزيز تواجدك عبر الانترنت، وكذلك امتلاك فرصة حيوية للتواصل والتفاعل مع الجمهور المستهدف بشكل مجاني. ولا نقصد باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في تلك الطريقة بانشاء الإعلانات المدفوعة، بل أن تستخدم الأسلوب المجاني وهو التواصل مع جمهورك من خلالها.
حيث تقوم مثلاً بنشر المعلومات حول متجرك والخدمات أو المنتجات التي تقدمها، وكذلك نشر أهم التحديثات حول نشاطك. ومحاولة استغلال وسائل التواصل الاجتماعي في الوصول إلى الجمهور المستهدف والتفاعل معه، ومحاولة معرفة متطلباته ورغباته لتلبيتها.
وفيما يلي عدد من النصائح التي ستعزز من استخدامك لمواقع التواصل الاجتماعي، وتساعدك في استغلالها بالشكل المناسب:
- اكتب المنشورات بشكل دوري حول الخدمات والمنتجات التي تقدمها والمعلومات ذات الصلة بها.
- انشر مقاطع الفيديو والصور التفاعلية ذات الصلة بنشاط متجرك الإلكتروني مع جمهورك.
- استخدم القصص في نشر التفاصيل الإضافية حول متجرك الإلكتروني.
- تفاعل مع جمهورك من خلال الرسائل ومجموعات الدردشة عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.
-طرق تسويق المتجر الالكتروني المدفوعة:
بعد أن تعرّفنا على أهم طرق تسويق المتجر الالكتروني المجانية، سننتقل الآن بالحديث حول أهم الطرق المدفوعة التي يمكنك من خلالها تسويق متجرك الالكتروني. وفي هذه الطريقة ستقوم باستخدام طرق فعّالة ولكنها مدفوعة، أي أنك ستحتاج إلى شرائها أو الدفع مقابل استخدامها والاستفادة من مزاياها.
وفي الحقيقة أكثر ما يميز طرق تسويق المتجر الالكتروني المدفوعة عن تلك المجانية أن المدفوعة تكون نتائجها أسرع مقارنة بالمجانية. وفيما يلي سنعرض لك أهم طرق تسويق المتجر الالكتروني المدفوعة:
-
استخدام اعلانات الدفع بالنقرة (PPC):
واحدة من طرق تسويق المتجر الإلكتروني المدفوعة الأكثر فاعلية هي اعلانات الدفع بالنقرة (PPC)، والتي يعتمد عليها الكثير من أصحاب المتاجر الإلكترونية. ومن خلال تلك الطريقة ستقوم بإنشاء اعلانات مدفوعة لمتجرك الإلكتروني، وتدفع مقابل أن يظهر اعلان لصفحة متجرك الالكتروني في محركات البحث.
وتساعدك تلك الطريقة في تحسين محركات البحث وذلك من خلال العثور على الأشخاص الذين تستهدفهم بالفعل من خلال ما تقدمه في متجرك. فأكثر ما يميز اعلانات الدفع بالنقرة (PPC) كطريقة تسويقية مدفوعة أنها تساعدك في العثور على العملاء المثاليين الذين تستهدفهم بالفعل.
وبالنسبة لطبيعة عمل تلك الطريقة، فإنك عند طرح اعلانك تكون بالفعل تركز على كلمة مفتاحية معينة تستهدف بها الجمهور. وعندما يقوم الزائر بالبحث حول تلك الكلمة التي تستهدفها سيظهر له اعلان متجرك الالكتروني ضمن نتائج البحث الأولى.
أما بالنسبة لشكل اعلانات الدفع بالنقرة (PPC) فإنها تكون في أعلى صفحات نتائج البحث، فوق نتائج البحث العضوية المجانية. كما أنها قد تكون على يمين أو يسار الصفحة في محرك البحث المستخدم في بعض الأحيان، لتكون على مرأى واضح للزوار.
-
تسويق المتجر الالكتروني عبر المؤثرين:
إن التسويق عبر المؤثرين بشكل عام واحد من طرق التسويق المدفوعة الناجحة، والتي باتت أغلب العلامات التجارية تعتمد عليها. ومن خلال تلك الطريقة تقوم بالتعامل مع شخص يمتلك جمهور كبير يثق به، ثم تتفاوض معه ليقوم بالترويج لمتجرك الالكتروني بمقابل مادي.
وتلك الطريقة مناسبة بشكل خاص لأولئك أصحاب المتاجر الالكترونية الجديدة، والتي من خلالها سيتمكنون من الوصول إلى الجمهور المستهدف بسرعة. ويستخدم المؤثرون وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة في التواصل مع الجمهور الخاص بهم، والترويج للمنتجات المختلفة وعرضها عليهم.
والجدير بالذكر أنه كلما كان المؤثر الذي ستعتمد عليه يمتلك قاعدة كبيرة من المتابعين وتفاعل قوي، كلما كانت نتائج تسويق المتجر الالكتروني عبر المؤثر أفضل.
-
تسويق المتجر الالكتروني بالعمولة:
من طرق التسويق للمتاجر الالكترونية المدفوعة الفعالة أيضاَ والتي أصبحت عنصر أساسي تعتمد عليه الكثير من المتاجر الالكترونية هو التسويق بالعمولة. والتي من خلالها تقوم المتاجر الالكترونية بمنح الأشخاص عمولة مقابل أن يقوموا بالتسويق عن المنتجات أو الخدمات في متجرهم.
حيث يقوم أولئك الأشخاص بنشر محتوى مرئي أو مكتوب يتحدثون فيه عن متجرك ومنتجاتك، مع إضافة روابط إحالة لتلك المنتجات أو الخدمات. ويربحون منك عمولة مقابل كل عملية بيع ناجحة تتم من طرفهم، أي من خلال رابط الإحالة الخاص بهم حول منتجاتك أو خدماتك.
-
استخدام اعلانات مواقع التواصل الاجتماعي:
يأتي استخدام اعلانات مواقع التواصل الاجتماعي ضمن أفضل تسويق المتجر الالكتروني المدفوعة، خاصة وأن تلك المواقع تمتلك قاعدة كبيرة من المستخدمين. حيث أنه يقضي مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي يومياً ما لا يقل عن ساعتين في تصفح وسائل التواصل الاجتماعي.
كما أنه نسبة كبيرة من مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي يستخدمون تلك المنصات في متابعة المنتجات والعلامات التجارية الجديدة. كل هذا يجعل مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة مكاناً مثالياً للتسويق لمتجرك الالكتروني، وذلك من خلال إنشاء الاعلانات المدفوعة من خلالها.
حيث تتيح لك مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة إمكانية إنشاء اعلانات ممولة حول متجرك الالكتروني، والوصول إلى آلاف العملاء المحتملين. حيث أن الاعلانات الممولة على مواقع التواصل الاجتماعي تكون مستهدفة للشريحة أو الفئة التي تبحث أنت عنها كعملاء أو جمهور لمتجرك. وإليك أهم مواقع التواصل الاجتماعي التي يمكنك استخدامها:
- الفيسبوك.
- الانستجرام.
- السناب شات.
- اليوتيوب.
- التيك توك.
وإذا كنت ستستخدم اعلانات مواقع التواصل الاجتماعي كأحد طرق الترويج لمتجرك، فإليك عدد من النصائح الأساسية:
- استخدم منصتين فقط من منصات التواصل الاجتماعي في البداية.
- ابدأ حملتك التسويقية عبر منصات التواصل الاجتماعي بميزانية محدودة في البداية.
- حدد الجمهور المستهدف بعناية أثناء إنشاء محتوى الاعلان الممول الخاص بمتجرك الالكتروني.
- تعامل مع إحدى الوكالات التسويقية المتخصصة في إنشاء وإدارة حملات التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي.
أهم منصات تسويق المتجر الالكتروني:
إن منصات تسويق المتجر الالكتروني هي مواقع ويب مبرمجة تتيح للمستخدمين إمكانية إنشاء واجهات متاجر الكترونية عبر الإنترنت. وتتعدد المنصات التي يمكن استخدامها في تسويق المتجر الالكتروني، الأمر الذي يجعل المستخدمين يجدون صعوبة في اختيار منصة التسويق المناسبة.
ولكن هناك مجموعة من منصات تسويق المتجر الالكتروني الموثوقة التي يفضلها المستخدمين دوناً عن غيرها. وفيما يلي أهم منصات تسويق المتجر الالكتروني التي يمكنك استخدامها:
-
منصة شوبيفاي Shopify:
إن شوبيفاي Shopify واحدة من أفضل منصات تسويق المتجر الالكتروني الموجودة، والتي تناسب بشكل خاص الأعمال الصغيرة والمتوسطة. وتتيح لك منصة شوبيفاي Shopify مختلف الأدوات التي قد تحتاجها في تسويق متجرك الالكتروني وإنشاء واجهة متجر مناسبة. حيث أنها تتيح لك خيارات:
- التسويق عبر البريد الإلكتروني.
- أدوات تحسين محرك البحث.
- ميزة تخصيص الجمهور المستهدف.
كما أن أكثر ما يميز تلك المنصة هو أنها توفر قوالب جاهزة قابلة للتخصيص، والتي يمكن للمستخدمين الاعتماد عليها في انشاء واجهة متجرهم. وتختلف الأسعار التي تفرضها منصة شوبيفاي Shopify وفقاً لطبيعة أو حجم عملك، ولكنك بشكل عام تبدأ الخطط السعرية بها من 29 دولاراً أمريكياً في الشهر.
-
منصة ووكومرس WooCommerce:
من ضمن أفضل منصات تسويق المتجر الالكتروني هي منصة ووكومرس WooCommerce، والتي تُعتبَر من المنصات مفتوحة المصدر. والتي تتيح للمستخدمين إمكانية إنشاء متجرهم الالكتروني عبر الووردبريس، وتمتاز بقدرتها على التكامل مع بوابات دفع مختلفة مثل الباي بال PayPal.
وأكثر ما يميز منصة ووكومرس WooCommerce أنها تتيح بعض السمات والخصائص المجانية التي يمكن للمستخدمين تجربتها. كما أنها تمتاز بسهولة إعدادها سرعتها الكبيرة في معالجة الإضافات والتحديثات، لأذا فهي مناسبة بشكل كبير للمبتدئين في المجال.
وإذا أردت ترقية الأدوات والميزات فستحتاج لشراء العضوية المدفوعة في المنصة، وتختلف أسعار خططها السعرية حسب العضوية المشتراة.
-
منصة ويكس Wix:
إن منصة ويكس Wix من ضمن منصات تسويق المتاجر الالكترونية المميزة، والتي يمكن أن تكون الخيار الأنسب لأصحاب المتاجر الالكترونية الصغيرة. والتي تتيح للمستخدمين خيارات مميزة مثل التسويق لمتجرهم عبر البريد الإلكتروني والتكامل مع مختلف منصات الوسائط الاجتماعية.
كما توفر منصة ويكس Wix مجموعة من القوالب المجانية الجاهزة للاستخدام مباشرة كواجهات للمتاجر الالكتروني وصفحات المنتجات. وأكثر ما يميز منصة ويكس Wix هي سهولة استخدامها بالنسبة للمبتدئين، حيث أنه يمكن إنشاء متجرك من خلال سحب وإفلات العناصر المختلفة.
وتوفر منصة ويكس Wix مجموعة من الخصائص والوظائف المجانية التي يمكن استخدامها، ولكنها تكون محدودة للغاية.
-
منصة بيج كومرس BigCommerce:
هي أحد منصات تسويق المتجر الالكتروني التي تتيح للمستخدمين إنشاء المتاجرالالكترونية التي تتكامل مع الووردبريس WordPress. وتتيح للمستخدمين إمكانية البيع في مختلف الأسواق الإلكترونية مثل أمازون Amazon، كما توفر لهم إمكانية دمج نظامهم بالعديد من أدوات الجهات الخارجية.
وتوفر لك منصة بيج كومرس BigCommerce مجموعة من الميزات والخصائص المجانية، وللترقية تحتاج لشراء أحد الخطط المدفوعة.
-
منصة ماجنتو Magento:
تتيح لك منصة ماجنتو Magento إمكانية تسويق المتاجر الالكترونية وإدارتها بسهولة عبر أدوبي كومرس Adobe Commerce. ويمكنك من خلال منصة ماجنتو Magento إنشاء متجر الكتروني بسهولة، وكذلك تتبع الطلبات التي تتم عليه وإدارته بشكل فعّال.
وأكثر ما يميز منصة ماجنتو Magento أنها تتيح للمستخدمين إمكانية الحصول على تقارير حول أداء المتجر الالكتروني الخاص بهم. وذلك من خلال عرض الإحصاءات والتحليلات المتعلقة بأداء متجرك ومدى فعالية الاستراتيجيات التسويقية التي تستخدمها.
وتوفر لك منصة ماجنتو Magento خدماتها وميزات التخصيص بأسعار مناسبة وخطط سعرية متنوعة لتلبية كافة الميزانيات.
-
منصة اوبن كارت OpenCart:
من ضمن منصات تسويق المتاجر الالكترونية مفتوحة المصدر هي منصة اوبن كارت OpenCart، والتي تتيح للمستخدمين إمكانية إدارة متجرهم بسهولة. كما أنها توفر نظام مجاني به عدد من الميزات والخصائص المناسبة للمبتدئين، وتتميز بتقديمها إمكانات تخصيص واسعة النطاق.
كما تقدم منصة اوبن كارت OpenCart ما يزيد عن 13 ألف قالباً جاهزة للاستخدام مباشرة لتخصيص واجهة متجرك بالشكل المناسب. وعلى الرغم من توفيرها نظام مجاني إلا أنه هناك أنظمة مدفوعة بخطط سعرية متفاوتة، ,التي تمنح المستخدمين المزيد من التخصيص والميزات.
أهمية تسويق المتجر الالكتروني:
بعد أن تعرّفنا على كافة التفاصيل حول تسويق المتجر الالكتروني وكيفية إعداد خطة تسويق ناجحة وفعّالة، سنختم مقالنا بالحديث حول أهمية تسويق المتجر الالكتروني. حيث يساعد استخدام إستراتيجية تسويق المتجر الالكتروني المناسبة في تحقيق الكثير من المزايا، والتي من شأنها أن تعزز من إيرادات المتاجر الالكترونية.
الأمر الذي جعل الكثير من أصحاب الأعمال يتجهون إلى استخدام طرق واستراتيجيات تسويق المتجر الالكتروني المختلفة. وفيما يلي بعض النقاط التي توضح أهمية تسويق المتجر الالكتروني:
-
زيادة الوعي بالعلامة التجارية:
يمكن من خلال طرق تسويق المتجر الالكتروني المجانية والمدفوعة أن تزيد الوعي لدى جمهورك بما يقدمه متجرك من خدمات ومنتجات. حيث توفر لك طرق تسويق المتجر الالكتروني المختلفة فرصة خصبة لتوفير المعلومات عنك وعن خدمات ومنتجات متجرك للجمهور.
وبالتالي إتاحة الفرصة أمام الجمهور المستهدف لأخذ فكرة حول طبيعة عملك ومنتجاتك، ومن ثَم زيادة الوعي بالعلامة التجارية التي تعمل بها.
-
القدرة على المنافسة وتحسين الوصول إلى السوق:
إن المنافسة بين المتاجر الإلكترونية ضخمة للغاية، مما يجعل عملية الصمود في ظل هذا الكم الهائل من المتاجر الالكترونية أمراً صعباً. ولكن تتيح لك استراتيجيات وطرق تسويق المتجر الالكتروني المختلفة إمكانية الوصول إلى السوق والوقوف في مواجهة المنافسين بقوة.
وذلك من خلال استخدام التقنيات والاستراتيجيات المناسبة التي تساعدك في الوصول إلى جمهورك المستهدف، والتميز بين المنافسين أيضاً.
-
تحسين تجربة المستخدم:
تمكنك طرق تسويق المتجر الالكتروني المختلفة من البقاء على اتصال بالجمهور المستهدف، مما يجعلك أكثر دراية باحتياجاتهم ومتطلباتهم. ومن ثَم استخدام تلك البيانات والمعلومات في محاولة توفير رغباتهم، مما سيساعدك في توفير تجربة تسوق مناسبة لهم وتحسين تجربة المستخدم.
وكل هذا في نهاية المطاف سينعكس على متجرك الالكتروني من حيث نسبة المبيعات والإيرادات وكذلك العائد على الاستثمار بشكل إيجابي.
-
مضاعفة المبيعات في فترة قصيرة:
إن استخدام طرق تسويق المتجر الالكتروني المختلفة، وبالأخص الطرق المدفوعة، يمكن أن تساعدك في مضاعفة المبيعات في فترة قصيرة. وذلك من خلال استخدام الأساليب والطرق التسويقية المناسبة التي تمكنك من العثور على الجمهور المستهدف بسهولة وتحويله إلى عملاء دائمين.
-
زيادة توليد العملاء والوصول إلى الملايين:
إن قاعدة مستخدمي الإنترنت حول العالم ضخمة، كما أنه هناك نمو كبير في قاعدة مستخدمي الإنترنت بشكل عام. وتتيح لك طرق تسويق المتجر الالكتروني المختلفة إمكانية الانخراط والوصول إلى ملايين من العملاء المحتملين من مستخدمي الإنترنت.
حيث يساعدك تسويق المتجر الالكتروني في توجيه جهودك التسويقية لاستهداف الشريحة أو الفئة التي ترغب فيها كعملاء لمتجرك الالكتروني. حيث تتيح لك طرق واستراتيجيات تسويق المتجر الالكتروني المختلفة في تركيز جهودك التسويقية عبر الإنترنت لجذب الجمهور المستهدف. لذا تساعدك طرق واستراتيجيات تسويق المتجر الالكتروني في زيادة توليد العملاء إلى متجرك، مع إمكانية تحويلهم إلى عملاء دائمين.
-
التأثير على قرارات العملاء المحتملين بالشراء:
سيساعدك استخدام طريقة تسويق المتجر الالكتروني المناسبة في جذب العملاء المحتملين الذين تستهدفهم والتأثير على قرارات الشراء الخاصة بهم. وذلك من خلال حثهم على الشراء والاستمرار في عملية التسوق من متجرك الالكتروني، وهذا يتوقف على أسلوب طريقة التسويق المستخدمة.
لذا تحتاج إلى أن تختار قنوات وأساليب تسويق مناسبة لمتجرك الالكتروني، والتي تمكنك من جذب العملاء والاحتفاظ بهم.
وفي ختام مقالنا, نود أن نخبرك بضرورة استغلال متجرك الالكتروني بالشكل المناسب الذي يدر عليك المزيد من الأرباح. خاصة وأنه التجارة الإلكتروني ستكون هي المستقبل، كما أنه مثلما أشرنا، هناك فئة كبيرة ومتزايدة من العملاء يعتمدون على المتاجر الالكترونية في التسوق بشكل أساسي. لذا تحتاج للاستفادة من ذلك ومحاولة تعزيز مبيعات وإيرادات متجرك الالكتروني، ويمكن أن تساعدك طرق تسويق المتجر الالكتروني في ذلك. حيث ستمكنك من الوصول إلى شريحة كبيرة من العملاء المحتملين، وكذلك التفاعل والانخراط بينهم لمعرفة متطلباتهم واحتياجاتهم.
ولا تتردد أبداً في التعامل مع أحد منصات تسويق المتجر الالكتروني، واحرص على اختيار تلك التي توفر لك الخصائص المناسبة لمتجرك الالكتروني. والتي ستمكنك من تخصيص متجرك الالكتروني بشكل أفضل، مما يؤثر إيجاباً على مبيعات وإيرادات متجرك الالكتروني.
