آخر تحديث: 16 ابريل 2023
محتوي المقال:
- ما هى المتاجر الالكترونية؟
- أنواع المتاجر الالكترونية
- أهمية المتاجر الالكترونية
- مزايا وعيوب المتاجر الالكترونية
- ما هي الفروق بين المتاجر الالكترونية والمتاجر التقليدية؟
- توقعات ما يمكن أن تصل إليه التجارة من خلال المتاجر الالكترونية في المستقبل
- من أين أتي بأفكار مبتكرة لبدء العمل في مجال المتاجر الالكترونية؟
- أفكار المتاجر الكترونية الناجحة
- معايير الأداء المثالية للمتاجر الالكترونية الناجحة
- شروط إنشاء متجر إلكتروني في السعودية
- كيف تجعل متجرك الالكتروني يزدهر؟
- كم تربح من المتاجر الالكترونية؟
- ما هي العوامل التي تؤثر في تحديد نسب الأرباح في المتاجر الالكترونية؟
- أفضل المتاجر الالكترونية للتسوق في العالم
- قائمة بأفضل المتاجر الالكترونية التي تتحدث العربية في الشرق الأوسط
- أفضل المتاجر الالكترونية في السعودية
- ما هي المتاجر الالكترونية التي توفر شحن مجاني؟
ما هى المتاجر الالكترونية؟
المتجر الالكتروني مثله مثل أي متجر فعلي على أرض الواقع. فهو مكان لعرض المنتجات، أي منتجات التي لا يمكن حصرها أو تحديد أنواعها. بغرض بيعها للجمهور للحصول على الأرباح التي من أجلها أنشأ تجارته.
هكذا أيضاً المتجر الالكتروني هو متجر للبيع والشراء للسلع والخدمات ولكنه متجر الكتروني متوفر من خلال الانترنت بمواصفات خاصة ولكنه قائم على نفس فكرة المتجر التقليدية وبنفس الأهداف وهو تحقيق الربح.
أنواع المتاجر الالكترونية:
حققت التجارة الالكترونية رواجاً كبيراً على مستوى العالم بنسب مبيعات عالية مع توقع بزيادة هذه الأرقام في المستقبل بناءاً على إقبال المستهلكين على التسوق من هذه المتاجر الالكترونية. هذا النجاح قد شجع الكثيرين على خوض هذه التجربة على أمل أن يمتلكون متجراً رائجاً يسعون من خلاله تأمين عائداً مادياً يكفي ويفيض عن سد إحتياجاتهم. لهؤلاء نسعى أن نقدم لهم يد العون وأن نساعدهم قدر المستطاع أن يسلكوا الطريق الصحيح.
هنا يجب أن نبدأ من الخطوة الأولى، وهي في أي شيء تريد أن يكون متجرك متخصص في بيعه للجمهور؟ ومن هو جمهورك المستهدف؟
إذا وقفت عند هذه النقطة وأتممتها، فقد حان الوقت في البدء في تأسيس متجرك الالكتروني. ونحن نتحدث عن نوع المتجر الذي تنوي إنشائه أريد أن أوضح لك أن هناك أربعة أنواع للمتاجر الالكترونية سوف أذكرها الآن:
-
النوع الأول:
وهو أشهر أنواع التجارة رواجاً بين هذه الأنواع الأربعة، وهو من أصحاب الأعمال إلى المستهلكين أو من المنتج إلى المستهلك مباشرة وفيها تقوم الشركة المصنعة لعرض منتجاتها على الجمهور مباشرة (B2C).
-
النوع الثاني:
النوع الثاني من التجارة هو التجارة بين الشركات وبعضها وفيها تقوم الشركات بتبادل المنتجات أو الخدمات فيما بينها لأن هذه المنتجات تدخل في صناعة منتجات الشركات الأخرى، فهي لا تخدم المستهلكين الأفراد (B2B).
-
النوع الثالث:
يكون من المستهلكين إلى أصحاب الأعمال مثل أنك تمتلك مهارة تحتاج إليها الشركات في عملها.
-
النوع الرابع والأخير:
التجارة بين المستهلكين وبعضهم.
أهمية المتاجر الالكترونية:
هناك فوائد كثيرة تخص المتاجر الالكترونية سواء لأصحاب المتاجر أو للعملاء كل على حدا. أولاً، فوائد المتاجر الالكترونية بالنسبة لأصحابها:
-
قلة التكاليف:
لا يخفى على أحد الأثمان الباهظة التي يتكبدها أصحاب المتاجر الأرضية في إنشائها بالإضافة إلى المصاريف الشهرية. كل هذا أنت في غنى عنه في المتاجر الالكترونية ربما هناك مصاريف ضعيفة لا تذكر بالنسبة للمتاجر الأخرى.
-
الإنتشار الواسع الذي حققته المتاجر الالكترونية:
متجرك الالكتروني مفتوح في كل أنحاء العالم فلا يوجد له حدود جغرافية مثل المتاجر الأرضية. تنسحب هذه الفائدة إلى نسبة المشاهدة من عملاء على مستوى العالم مما يزيد من فرص الشراء وزيادة المبيعات.
-
متجرك الالكتروني متاح على مدار اليوم والأسبوع:
أنت غير مرتبط بمواعيد فتح وغلق أو عدد ساعات معينة كل ذلك يزيد من فرص عرض منتجاتك وإرتفاع نسب المبيعات.
-
معرفة بيانات عملائك:
التعامل من خلال الانترنت يتيح لك معرفة كل بيانات عميلك والتي تستطيع تحليلها ومعرفة رغباته وإتجاهاته فتوفر له منتجاته التي يرغب في شرائها مما يساعدك في الإحتفاظ بعميلك.
-
سهولة إجراءات البيع:
تتميز المتاجر الالكترونية بإنعدام الأعباء الإضافية في البيع مثل الحاجة إلى عمال أو أماكن للتخزين وخلافه ففي أغلب الأحيان الأمر يتم من المورد إلى العميل مباشرة دون التعرض لأي مصاريف إضافية.
-
المتاجر الالكترونية تتيح لك تقديم خدمة أفضل للعميل:
سواء من إمكانية الرد على أي إستفسار أو شكوى في أي وقت. أو ما تود أن تنبه به العملاء لكيفية إستخدام المنتج أو أى رسائل تريد أن توجهها لعملائك. هذه الخدمة تخلق علاقة جيدة بينك وبين العملاء تضمن بها ولائهم لك دائماً. وأيضاً إزدياد فرص لكسب عملاء آخرين محتملين.
هذا بالنسبة لفوائد المتاجر الالكترونية لأصحابها، أما بالنسبة للعملاء, فهناك أيضاً فوائد للتسوق من خلال هذه المتاجر تتمثل في الآتي:
-
سهوله التسوق:
التسوق من خلال المتاجر الالكترونية يمثل تجربة رائعة سهلة للعملاء دون تعب أو أعباء لذلك راجت التجارة الالكترونية لإزدياد الإقبال عليها في الآونة الأخيرة.
-
لا يوجد مواعيد للعمل:
فأنت غير مجبر على النزول في وقت معين للتسوق هذا يتيح لك التسوق في أي وقت.
-
سهولة عملية الشراء:
تلك المتاجر الالكترونية تجعل من عمليه الشراء تجربة ممتعة لسهولتها حتى انك لديك الحرية في إتمام عملية التسوق خلال أيام فأنت تستطيع ترك ما قمت بإختياره من منتجات في عربة التسوق والرجوع إليها في أي وقت لإستكمال عملية الشراء وإتمامها. هذا بالإضافة إلى خدمة العملاء المميزة التي تطمئن العملاء.
مزايا وعيوب المتاجر الالكترونية:
المتاجر الالكترونية منتشرة في جميع أنحاء العالم وأيضاً تتميز بتنوعها فلا يوجد سلعة صغيرة أو كبيرة إلا ستجد لها مكاناً في هذه المحال الالكترونية. ولكي نُقدم لك دليلاً مقنعاً ومنصفاً عنها لابد من الحديث عن إيجابيات وسلبيات هذه المتاجر.
أولاً، مزايا المتاجر الالكترونية:
- إتاحة التسوق من خلال التطبيقات:
تسوقك من خلال هاتفك يجعل من التسوق متعة كبيرة فأنت تستطيع أن تتسوق وأنت مستلقي بكامل راحتك ومن خلال هذا الهاتف الصغير في يدك ما عليك سوى التمرير بأصابعك وهذه الأصابع تشتري بها أيضاً وأنت ما زلت في ذلك المجلس.
- سهولة التأكد من سعر المنتج:
التسوق الالكتروني يسهل لك مقارنة الأسعار لنفس المنتج عند أكثر من موقع وتاجر بخلاف التسوق من المتاجر العادية وفيها تكون ليس أمامك سوى الموافقة على الثمن المكتوب على المنتج.
- التسوق بهدوء:
التسوق من خلال المتاجر الالكترونية يوفر لك تجربة شراء هادئة وبحرية تامة فلا يلاحقك أحدهم من مسئولي البيع كما في المتاجر العادية مما يشعرك بالتوتر والإزعاج.
-
الإستفادة من العروض:
الميزة التي تقدمها المتاجر الالكترونية هي العروض، فعادة ما تقدم هذه المتاجر عروضاً ترويجية عبر البريد الالكتروني أو رقم الهاتف بصفة مستمرة للإحتفاظ بك كعميل دائم.
-
منتجات لا حصر لها:
تتميز المنتجات في المتاجر الالكترونية بتنوعها بأعداد كبيرة لا حصر لها بخلاف المتاجر العادية التي تعرض منتجات محدودة.
- سهولة التسوق بإختلاف حجم المنتج:
قد يعوقك حجم المنتج لتحميله في سيارتك في المتاجر العادية، أما في المتاجر الالكترونية أنت تستطيع شراء أي منتج مهما كان حجمه وسيتم توصيله لك إلى باب منزلك.
-
لا يوجد إلتزام بمواعيد معينة للتسوق:
المتاجر الالكترونية متاحة على مدار ال 24 ساعة، فأنت تملك حرية التسوق في أي وقت يناسبك من اليوم.
-
لا تحمل هم ركن سيارتك:
من أكثر الأشياء التي تزعج أي متسوق هي أين يجد مكان ليصف فيه سيارته الأمر الذي يدفعه إلى الإحجام عن عملية الشراء من هذه المتاجر والإتجاه للتسوق الالكتروني لعدم وجود أي أعباء تجعل من عملية التسوق أمراً مرهقاً.
ثانياً، عيوب المتاجر الالكترونية: هناك خمس عيوب للتسوق من هذه المتاجر:
-
عدم إحترام خصوصية بياناتك الشخصية:
العيب في عملية التسوق من المتاجر الالكترونية هي أنها تتعرف على بياناتك الشخصية التي قد يُساء إستخدامها، والقلق ايضاً من إحتمالية التجسس على تلك البيانات الخاصة.
-
تأخر إستلام المنتج:
لا شك أن إستلام المنتج الذي قمت بشرائه في نفس الوقت شعور مدهش، أما ما يعيب عليه في هذه المتاجر هي أن التسليم قد يتأخر إلى عدة أسابيع.
-
عدم توافر الإستجابة للإستفسار عن أي شئ بشكل فوري:
قد يستغرق الرد على إستفسارك اليوم أو أكثر للرد عليك إلا من خلال بعض المواقع يكون التواصل معك من خلال الشات وقد يستغرق الأمر يوم أو يومين على الرغم من أنك كنت بحاجة للتواصل الفوري للإجابة على بعض الأسئلة المُلحة.
-
عدم التأكد من المنتج قبل الشراء:
من عيوب التسوق الالكتروني هو عدم معاينة المنتج قبل الشراء والتأكد من الخامة ومطابقة المقاس وهذا من أكثر العيوب التي يعاني منها المتسوق من خلال الانترنت.
-
تحمل أعباء الشحن والتي قد تكون مرهقة لميزانية المُشتري
ما هي الفروق بين المتاجر الالكترونية والمتاجر التقليدية؟
المتاجر بصفة عامة سواء كانت متاجر الكترونية أو متاجر هوائية كلاهما يتفق على محاولة أن يُقدم خدمة جيدة للعميل والعمل على محاولة إرضائه وتوفير كل ما يحتاج إليه من منتجات. وبالرغم من تشابههم إلا أن هناك فروقاً بينهم ما يستدعي أن يقوم العميل بتفضيل أحدهم على الآخر وهذه الفروق تتمثل في الآتي:
-
التعرف على المنتج:
هذه الخاصية تهم كثيراً المشتريين، وهذا يتأكدون منه في المتاجر العادية حيث المنتج معروض أمامهم ويستطيعون ببساطة فحصه والتأكد من سلامته. ولكن هذه الخاصية بالتأكيد غير متوفرة في المتاجر الالكترونية ودائماً العملاء قلقون من مطابقة المنتج عند الإستلام بالصور المعروضة على الموقع.
-
ليست تجربة الشراء بنفس السهولة بين الموقعين:
لا شك أن التسوق في المتاجر الالكترونية تجربة مريحة يفضلها المستهلكون لأنها خالية من أي أعباء، أما تجربة الشراء من المتاجر العادية تكبد المستهلك عناءاً كبيراً بالإضافة إلى طول الوقت الذي يستهلكه في عملية الشراء.
-
التواصل مع العملاء:
الأمر يختلف في المتجرين، ففي المتاجر العادية يجد المستهلك من يرد عليه في إستفساراته في التو واللحظة وهذا يريح المستهلك بكل تأكيد. أما في المتاجر الالكترونية يعاني المستهلك من هذا الأمر حيث يستغرق الرد علي أي إستفسار من المستهلك بعض الوقت والذي قد يكون إستفساراً عاجلاً، ففي الغالب لا يتم الرد عليه مباشرة ولكن الموضوع يستغرق بعض الوقت قد يصل إلى يومين مما يثير إستياء المستهلكين.
-
الإطمئنان على الأموال بالنسبة للموقعين:
في المتاجر العادية لا يوجد أي قلق على أموالك فأنت تنفق مطمئن على نقودك في الشراء من المتاجر العادية. أما في المتاجر الالكترونية دائماً المُشتري قلق على أمواله لأنه لا يوجد ثقه بينهم وبالأخص وسط إنتشار عمليات النصب والإحتيال.
-
مقارنة الأسعار:
يحب المستهلك دائماً أن يطمئن أنه لا يوجد أحد قد إستغله بالتزييف في السعر. هذه الميزة لا يمكن للمستهلك التحقق منها في المتاجر العادية إنما في المتاجر الالكترونية فيستطيع المستهلك أن يتجول بين هذه المتاجر لإكتشاف أرخص الأسعار.
-
آراء العملاء مهمة جداً:
المستهلك حتى يتخذ قرار الشراء من عدمه، في المتاجر الالكترونية هذه الخاصية متوفرة، أما في المتاجر الأرضية أنت سيد قرارك فلا يوجد أحد تسترشد منه جودة المنتج.
توقعات ما يمكن أن تصل إليه التجارة من خلال المتاجر الالكترونية في المستقبل:
تشير الإحصائيات والأرقام إلى زيادة العائد المادي من هذه المتاجر الالكترونية بشكل ملحوظ في السنوات الأخيرة ومن المتوقع أن تزيد في الأعوام القادمة وتشير الإحصائيات أن نسبة الزيادة السنوية تبلغ حوالي 14.56%.
رغم ذلك لابد أن نؤكد أن مستقبل هذه التجارة مرهون برغبة المستهلكين في المستقبل وأي إتجاه يفضلونه في عملية التسوق. ما نستطيع التأكيد عليه هو مكانة التجارة الإلكترونية وحالة التسوق من المتاجر الالكترونية في الوقت الحالي بأنها جيدة.
من أين أتي بأفكار مبتكرة لبدء العمل في مجال المتاجر الالكترونية؟
هناك مثل صيني شهير يقول أنه الأفضل من أن أعطيك سمكة، أعلمك كيف تصطاد السمكة. ما أعنيه هنا أنه من السهل أن أعطيك أفكاراً لمتجرك الالكتروني وهي قد تساعدك بالفعل، ولكن أنصحك بأن تتلفت حولك وتبحث هنا وهناك بنفسك ربما تخرج بفكرة خارج الصندوق تكون سبباً في أن تقدم شيئاً مختلفاً يميزك ويجلب لك أرباحاً تفوق توقعاتك.
حسناً أنا أحاول أن أساعدك في هذه المقالة قدر المستطاع لأدلك على الطريق الصحيح لإختيار أفضل فكرة تناسبك لمتجرك الالكتروني، اقترحت عليك منذ قليل أن تبحث جيداً عن أفكار جيدة تفيدك في مجال المتاجر الالكترونية فاعلم أن هناك أسس يجب أن تضعها في إعتبارك وأنت تبحث عن ذلك المتجر:
- أن تختار منتج يقرأ عنه المستخدمين كثيراً حتى تستطيع الكتابة عنه مقالات متعددة تكون متاكداً من أن هناك جمهور كبير شغوف ومتشوق لقرائتها.
- أن تفكر في متجر يبيع أشياء يحتاجها الجمهور بالفعل., ليست كل الأفكار الغريبة والجديدة والمدهشة تكون الإختيار الأفضل، بل ربما تأتي بنتائج عكسية والأفضل أن تكون متأكداً أن يكون ما تقدمه مطلوباً بالفعل.
- أن تختار فكرة تكون شغوفاً بها, لأنه إذا قمت بإختيار منتج ليس على هواك أو تكون غير متحمس له، فسوف يؤدي ذلك إلى عدم التحمس لإدارته والصبر على الصعاب المبدئية التي قد تواجهك.
هل هناك إقتراحات من أين أحصل على أفكار جيدة تفيد المتجر الالكتروني؟
نعم هناك بعض الطرق التي تستطيع أن تدلك على أفكار مميزة لمتاجر الكترونية ناجحة عبر الانترنت وهي:
- البحث عن المقالات التي تهتم بتطلعات المستخدمين في المستقبل. هذه المقالات والمجلات تقوم بعمل إستطلاعات لرأي الناس بصفة مستمرة لمعرفة ما يشغلهم في المنتج وما يتوقعونه من أشكال جديدة في المستقبل، كل هذه المقالات تساعدك كثيراً في تقديم منتج ينتظره المستخدم.
- أن تسترشد بمواقع البيع الكبيرة والعالمية مثل امازون عن أي السلع تلاقي رواجاً كبيراً بين المستهلكين.
تصفح هذه المواقع جيداً وابحث عن أي المنتجات عليها إقبال كبير وإختيار منها ما يناسبك.
- البحث عنها في Google-K- keyword planner, هذه الأداة تستطيع من خلالها أن تعرف ما هي أكثر الأشياء أو الكلمات التي تم البحث عنها، ومنها تستطيع أن تعرف ما هي الأشياء الأكثر طلباً.
كما يمكن أيضاً أن تكتشف المزيد من Google Trends، هذه الأداة أيضاً تساعدك كثيراً في معرفة ما هو مدى تفاعل جمهورك مع ما تقدمه وهل هناك رغبة في الإستمرار في شراؤه أم أن هناك تراجع. كما أنه يقدم بعض المرادفات المختلفة التي تحسن من عمليات البحث. وبذلك مع هذه النصائح أكون قد حاولت أن أخبرك كيف تصطاد السمكة.
أفكار المتاجر الكترونية الناجحة:
بعد أن قمت بإرشادك بالتعرف عن الأماكن التي تساعدك في تحديد نوع متجرك الالكتروني، أقدم لك هنا بعض نماذج لأفكار المتاجر الالكترونية الرائجة والتي حققت نجاحاً لأنها ترجمت ما يستحوذ على فكر المستهلكين وإحتياجاتهم وخصصت له متجراً الكترونياً لبيع هذه المنتجات التي تلبي رغباتهم.
-
متاجر الكترونية لإعادة بيع العلامات التجارية:
تعتمد فكرة هذه المتاجر على أن تقوم بشراء المنتجات ذات العلامات التجارية المشهورة في فترات العروض وتكون غالباً مرتين في العام ثم تقوم بعرضها في متجرك بسعر جديد يناسبك. ما يميز هذه الفكرة هي أنك لن تتقيد بمقاسات صعب تصريفها، وكذلك بالنسبة للألوان فلك مطلق الحرية في إختيار الألوان والمقاسات التي تناسب جمهورك الخاص.
تأكد عند شرائك هذه المنتجات أن تكون خالية من أي عيوب، ثم بعد ذلك إعرضها بصور واضحة ومن أكثر من زاوية ولكن الأهم هو أبراز العلامة التجارية.
-
متاجر الكترونية متخصصة في بيع المنتجات النادرة:
دائماً ما يبحث هواة هذا النوع من السلع في المتاجر الالكترونية، لذلك حاول أن تحصل على هذه المقتنيات النادرة من المزادات أو إقتنائها من أصحابها الذين يعرضونها للبيع أو في عروض التوفير. يعتمد نجاح متجرك في إمتلاك هذه المقتنيات هو مدى تميزك في ندرة ما تقدمه وجودته وأن تكون ملماً بكل المعلموات التاريخية عن أي شئ تعرضه حتى تتمكن من سرد مواصفاته جيداً لأنه بالإضافة إلى أن جمهورك عريض فهو يتميز أيضاً بالوعي والخبرة.
عند تسعيرك لهذه التحف إعتمد على عدة أشياء منها جودة المنتج وتاريخه، وهل هو نادر أم لا وما هو ثمنه في السوق، بالإضافة إلى تكلفة الشحن والتغليف وخلافه.
-
متاجر الكترونية متخصصة في بيع مستحضرات تجميل صحية:
يتميز هذا الوقت الذي نعيش فيه بإزدياد الوعي الصحي والإبتعاد عن كل ما هو مضر بالجسم بصفة عامة وبالبشرة بصفة خاصة. ومستحضرات التجميل تلاقي رواجاً بين شريحة عريضة من المستهلكين وأصبح الإتجاه هو البحث عن كل ما هو صديق للبيئة.
المدهش هنا أنك تستطيع بمواصفات وطرق بسيطة صناعة هذه المنتجات بنفسك خصوصاً وأنك لن تتعرض لضغوط التصاريح والموافقات المعقدة، كل ما هنالك أنك ستكون مسؤول عن سلامة هذا المنتج بصفة شخصية بناءاً على ما تقوم بذكره من مواصفات في هذا المنتج للمستهلكين، وأن تكون قد إتبعت الإرشادات التي قدمتها أدارة الصحة والغذاء وأن البيئة التي تم التصنيع فيها هي بيئة صحية.
-
متاجر الكترونية لبيع مستلزمات المنزل (الديكور):
ربما ترى أن نوع المتجر هنا تقليدي ولكن الأمر ليس كذلك فمستلزمات المنزل تستوعب أكثر من متجر لإستيفاء كل ما يخص المنزل. ومتجرك هنا ستخصصه في ديكور المنزل وما يشمل هذا القسم من منتجات يصعب حصرها، وسبب رواج هذا النوع من المنتجات هو الهوس لدى الكثير من المستهلكين لإقتناء هذه المنتجات التي تميزت في الآونة الأخيرة بتطور هائل ومنتجات عصرية تسهل الحياة وتجعلها أجمل.
وإذا تحدثنا عن ما هي الأشياء التي يمكنك عرضها في هذا المتجر فهناك الكثير والكثير، على سبيل المثال الشموع والمفروشات واللوح والورود الصناعية ومستلزمات المطبخ والمشغولات اليدوية وخلافه. وهذا يفتح لك المجال لبيع منتجات تقوم بصناعتها بنفسك ( هاند ميد )، والتي تتميز بإرتفاع أسعارها لأنها صناعة يدوية فهي منتجات تحظى بتقدير خاص من المستهلكين خصوصاً وأن تعلُم هذه الصناعات أصبح أمراً سهلاً من خلال شرح مفصل على اليوتيوب لمن يريد أن يتعلم من المبتدئين.
-
متاجر الكترونية لبيع ألعاب الأطفال المصنوعة يدوياً (الهاند ميد):
ميزة هذه المتاجر الالكترونية هى أنها تعتبر سوقاً خاصاً لبيع منتجاتك خصوصاً وإذا كانت لديك مهارة أو موهبة في الخياطة وتنفيذ الألعاب، فهذا أمر جيد حيث أن الطلب على هذه المنتجات كبير لما تتميز به من تصميم خاص ومختلف عن ما هو موجود في السوق من أنماط متشابهة من اللعب. لذلك بإمكانك تحديد سعر جيد لمنتجاتك، ولكن أحرص على تقديم شئ مميز ومُتقن ويُمكنك الإستفادة من خبرات الحرفيين المهرة في ذلك المجال إذا كنت من المبتدئين.
-
متاجر الكترونية لبيع الدورات التعليمية:
يُمكنك إنشاء متجر الكتروني لتبيع فيه خبراتك أو مهارتك فالأمر لا يتوقف على بيع منتجات مادية فقط. لأن فكرة المتاجر الالكترونية في الأساس أنها تعتبر نافذة تعرض فيها أي شئ تود بيعه حتى وإن كانت أفكاراً أو مجهوداً بمقابل مادي أنت فقط من يستطيع تقديره.
وهذا المتجر متخصص في بيع دورات متخصصة في كيف تستطيع أن تبيع في متجرك الالكتروني أو تعليمك مهارات البيع الإلكتروني.
-
متاجر الكترونية لبيع البضائع الموفرة:
فكرة هذه المتاجر قائمة على أن هناك كثير من المنتجات يعرضها أصحابها للبيع لوجود عيب معين بها وبالتأكيد أن ثمنها ضعيف بالنسبة لثمنها الأصلي ربما تعرضها المتاجر في الأصل بتنزيلات كبيرة، ففرصة شراؤها ومعالجتها وإعادة بيعها في متجرك بهامش ربح فكرة رائجة تستحق السعي لتنفيذها لأنها ستحقق لك ربحاً جيداً نظراً للإقبال عليها لإنخفاض سعرها بالنسبة لمثيلاتها السليمة. أحرص على عرضها بصور جيدة في متجرك ومن أكثر إتجاه.
معايير الأداء المثالية للمتاجر الالكترونية الناجحة:
هناك عوامل كثيرة في الفترة الأخيرة ( مثل أزمة كورونا ) دفعت الجميع إلى الحصول على جميع إحتياجاتهم من خلال الانترنت، ويبدو أن العلم اكتشف أن تجربة التسوق من خلال الانترنت تجربة مريحة وسهلة لأنه حتى بعد أن إنكشفت الأزمة ظلت معدلات الشراء من هذه المتاجر الالكترونية مزدهرة، مما دفع الكثيرين إلى تحويل تجارتهم إلى تجارة إلكترونية على أمل أن يجدوا لهم مكاناً مميزاً في ظل هذه المنافسة الشرسة حيث البقاء لمن يستطيع أن يحاول تطبيق المعايير الأساسية لنجاح المتاجر الالكترونية لكي تضمن للمستهلكين تجربة شراء سلسة وممتعة لتضمن أيضاً إلتزامهم بمتجرك لإستيفاء مستلزماتهم.
-
أول هذه المعايير هي بداية من تصميم الموقع:
تصميم الموقع الجيد يعتبر معياراً مهماً لنموذج متجر الكتروني ناجح. أهم ما يميز المتاجر الالكترونية هو السرعة على الانترنت.
لأن سرعة التصفح يسهل عملية الشراء سريعاً مما يسمح بزيادة معدلات البيع بالإضافة إلى أنه يجعل من عملية التسوق تجربة مريحة وسهلة بالنسبة للمستهلك. أيضاً حاول في تصميمك للموقع أن تبتعد عن التعقيد في عملية البحث عن المنتجات حتى لا يمل العملاء مما يدفعهم إلى تسجيل الخروج وعدم العودة لمتجرك.
-
ثانياً، قدم صوراً جيدة للمنتج ولا تهمل في وصفه:
يهتم المتصفح جيداً بصور المنتج لأن أول ما يجذب إنتباهه إلى المنتج هو صورته فلا تضيع عليك فرصة الشراء لتوفر تكلفة إستئجار مصور محترف. أيضاً، لا تحاول أن تقدم صوراً خادعة لجذب المستهلك ليفاجأ عند إستلام المنتج بعدم مطابقته بالصور فهذا يسيئ لمتجرك وسمعته ويدخلك في مشاكل مع العملاء هذا بخلاف أنهم لن يكرروا العودة لمتجرك مرة أخرى.
-
الجزء الثالث، هو وصف المنتج:
بعد تصفح الصور ينتقل المتسوق إلى وصف المنتج فمنه يحصل على كل المعلومات التي يريد أن يعرفها عن المنتج فلا تقصر في سرد كل التفاصيل الوافية لشرح المنتج جيداً مع التركيز على أن يكون وصفك حافزاً لإتخاذ قرار الشراء وذلك بذكر مميزات جيدة ومبهرة حتى يصل بالعميل أنه إن لم يشتري هذا المنتج فقد فاته الكثير.
-
رابعاً، تقديم خدمة شحن مُرضية:
في كثير من الأحيان يترك العميل عربة التسوق ممتلئة دون أن يكمل عملية الشراء لأنه صدم بتكلفة الشحن المرتفعة وأحياناً أخرى ينصرف لطول مدة الشحن لإحتياجه السريع للمنتج. وأحياناً أخرى قد ينصرف لأن تجربته مع شركة الشحن هذه تجربة سيئة لوصول المنتج اليه في حالة سيئة، فهو يقدم خدمة رديئة بالحفاظ على المنتج.
لكل هذه الأسباب أحرص على دراسة شركات الشحن جيداً وحاول أن تتفادى كل هذه المشاكل التي قد تجعلك تخسر عميلك.
-
خامساً، تقديم طرق متعددة للدفع:
تعدد طرق الدفع يعطي فرصة جيدة للعملاء لإختيار ما يناسبه من هذه الوسائل المختلفة لأنه إذا لم يجد المشتري الوسيلة المناسبة له من ضمن الخيارات المتاحة فلن يرهق نفسه ويتخلى ببساطة عن عربة التسوق الخاصة به ويلجأ إلى متاجر الكترونية آخرى تُلبي إحتياجاته. لذلك احرص على إرضاء العميل بتوفير وسائل دفع متنوعة.
-
سادساً، تقديم خدمة عملاء جيدة:
أنت بحاجة إلى طمئنة العميل لكي تحتفظ به وتضمن ولائه لمتجرك مع زيادة فرص كسب مزيد من العملاء المحتملين، لن تحصل على ذلك إلا من خلال تقديم خدمة عملاء جيدة بداية من التواجد المستمر للإجابة عن أي إستفسار أثناء عملية الشراء، فالرد السريع على العميل يشجع العميل كثيراً على إتخاذ قرار الشراء ليس هذا فقط، ولكن أن تقدم خدمة ما بعد البيع تترك أثراً طيباً عند العملاء وتزيد من ثقتهم في متجرك وتدفعهم إلى الرجوع مرة أخرى لمتجرك لإتمام عملية شراء مرة أخرى.
-
سابعاً، تقديم عروضاً ترويجية بين الوقت والآخر:
إذا تعاملت مع جمهورك على أساس إنه جمهور واعي على دراية تامة بالأسعار التنافسية لنفس السلع سوف تستطيع أن توفق في إختيار العروض المناسبة التي تستقطب بها العملاء، مثل أن تعرض المنتج بأقل من سعر المنافس بالرغم من أنك لن تحصل على نفس نسبة الربح التي يحصل عليها أصاحب المتاجر الآخرى ولكن سوف تكسب أولاً رضاء العميل، ثانياً تحقق زيادة نسبة المبيعات والتي يعوض بها إنخفاض نسبة الأرباح.
شروط إنشاء متجر إلكتروني في السعودية:
إنشاء أي متجر ليس كما يظن البعض أن إنشاء أي متجر إلكتروني لا يتطلب الأمر سوى إنشاء حساب إلكتروني تنطلق من خلاله، ولكن في الحقيقة أن إنشاء متجر إلكتروني لابد وأن يكون مُقنن بحيث يكون وضعك القانوني منضبط حتى لا تقع تحت المسائلة القانونية. لذلك هناك العديد من الإجراءات والشروط التي يجب أن تتبعها وتوفر الشروط اللازمة لكي يكون متجرك الإلكتروني قانوني.
إذاً ما هي هذه الشروط الواجب توافرها في متجرك الإلكتروني لكي تحصل على الموافقة على ترخيصه؟
المتجر الإلكتروني كأي متجر على الأرض لابد من أن تضع له تصميم، ويمكنك إذا لم تكن على دراية بتصميم المواقع عليك الإستعانة بمصممين محترفين في تصميم المواقع وهناك الكثير من مكاتب التصميم في السعودية متخصصة في ذلك. أيضاً ستساعدك هذه المكاتب أيضاً على إرشادك على أفضل الموردين لنشاطك التجاري.
كما أن تصميم الموقع الجيد يضمن لك إقبال من العملاء، لسهولة التعامل مع الموقع والتنقل فيه دون أي تعقيدات. كما يجب أن يكون تصميم موقعك الإلكتروني مناسب تماماً لنوع نشاطك التجاري.
أيضاً من الشروط التي يجب توافرها حتى تحصل على ترخيص متجرك أن يكون المتجر جاهز للتعامل مع الجمهور بحيث تكون المنتجات متوفرة في الموقع وأن توفر الطرق المتنوعة للدفع للعملاء مثل الدفع عند الإستلام أو عن طريق بطاقات الإئتمان المختلفة كما يجب أن توفر طرق للشحن تضمن وصول المنتج إلى العملاء بأمان.
هذه هي الشروط التي تتطلبها وزارة التجارة السعودية حتى تمنحك الترخيص لمتجرك الإلكتروني. وللحصول على ترخيص متجرك عليك بإتباع التالي:
- يجب أن تقوم بتسجيل الطلب في وزارة الإستثمار والتجارة في المملكة العربية السعودية.
- يجب أن تسجل إسماً لمتجرك.
- أن تستوفي جميع الشروط السابق ذكرها والتأكيد على توافرها جميعاً.
- أن تقوم بتسديد الرسوم اللازمة للحصول على الترخيص.
بعد هذه الإجراءات ستمنحك الوزارة العضوية وتحصل بعدها على ترخيص متجرك وتستطيع بعدها ممارسة تجارتك الإلكترونية بشكل آمن وقانوني.
كيف تجعل متجرك الالكتروني يزدهر؟
ربما تتوفر عندك جميع الأدوات اللازمة لفتح متجر الكتروني ومع ذلك لا تستطيع أن تحقق نجاحاً. في حين أن هناك من يمتلك الأقل ومع ذلك شق طريقه في الوصول لهدفه.
السؤال الذي يجب أن توجهه لنفسك هنا ما هي أسباب فشلك ونجاحك؟
هل هناك عوامل أخرى تساعد في تحقيق النجاح في مجال المتاجر الالكترونية؟
نعم سوف أقدم لك عدد من النصائح تساعدك كثيراً في أن تمتلك متجر الكتروني ناجح، لا متجراً تود أن تغلقه لأنه لم يحقق إلا الفشل.
-
أحرص على بناء متجر الكتروني جذاب:
تعامل معه على أنه متجر عادي، اعمل على أن يظهر بشكل منظم بألوان باهية وخطوط واضحة. حاول قبل أي شيء أن تكون أعطيت الوقت الكافي لتحسين محركات البحث. لا تهمل في جودة صور المنتج، فهي من الأهمية بمكان أن تعين لها مصوراً محترفاً ليظهر المنتج بشكل جيد يجذب الزائر.
لا تنسى وصف المنتج بشئ من التفصيل مع ذكر مميزاته وإن كان هناك مجال لسرد بعض القصص مثل أن تذكر تجربة شراء أحد الأشخاص البارزين للمنتج وكيف كانت تجربة رائعة. وأخيراً وبقدر الإمكان حاول أن تطمئن المستخدمين على المحافظة على بياناتهم الشخصية وخصوصيتها.
-
عمل تحليلات البيانات لمدى تفاعل المستهلكين مع موقعك:
هذه العملية إن لم تهتم بها فإنك من الممكن أن تفقد السيطرة على تقدم الموقع، لأنك لا تدري ما يشغل بال عملائك وما يحتاجون إليه بالفعل. في حين تقوم تحليلات البيانات على الوقوف على كم عدد العملاء المحتملين الذين تستطيع أن تكسبهم وما هي أكثر الصفحات التي يركز عليها العميل وماذا يريدون أن توفر لهم من سلع جديدة في المستقبل.
حاول تقييم مدى نجاح مواقع التواصل الإجتماعي في التسويق لموقعك من عدمه. ما أود أن أقوله أن تحليلك لكل التفاصيل تساعدك أن تبقى متيقظاً لما تحتاجه من إتخاذ الإجراء المناسب دائماً حتى لا تتفاجئ من نتائج غير مُرضية لموقعك.
-
أهم خطوة أنصحك بها هو أن تتبع خطة مدروسة جيداً قبل البدء في إنطلاق مشروعك:
فأنت إن تتخبط في أدارة مشروعك وأن تكون خطواتك غير مدروسة وألا تكون على دراية تامة بالتصرف اللائق عند التعرض لأي مشكلة كل هذا إن لم تكن قد خططت له من قبل فإنك ستعرض نفسك لإحتمالات الفشل بنسبة كبيرة.
-
الإهتمام بتقديم خدمة جيدة للعملاء:
أن تكسب ثقة العميل هو يعني ضمان بقائه كعميل دائم مخلص لعلامتك التجارية، لأنك قد عملت على كسب رضائه بتقديم خدمة ما بعد البيع مرضية. فلا تقصر في مد يد العون للعميل أثناء مرحلة إتخاذ إجراء الشراء وبعده هو أمر جيد لعمل سمعة طيبة لمتجرك وعلامتك وكسب ثقة العملاء.
-
دافع عن عملك بكل الطرق:
لا تقدم على عمل لا تحبه لأن ذلك سيفقدك الحماس عن الدفاع عنه، فالعمل على بقاء موقعك ونجاحه مرتبط بمدى رضائك وإرتباطك بهذا العمل، حب ما تعمل لتستطيع تخطى الصعاب التي قد تواجهك.
-
اعرف منافسك:
بالتأكيد أي مجال تختار العمل به غيرك قد سبقك وإختار نفس مجال العمل، فالوقوف على معرفة منافسيك وما يقدمونه سيكشف لك نقاط ضعفك ومحاولة علاجها. فأنت تريد دائماً أن تتفوق على منافسيك لبقائك الأقوى دائماً وإلا ستفقد هويتك في هذه المنافسة لأن القاعدة تقول أنه البقاء للأقوى دائماً.
-
حاول أن تجد لك مكاناً مميزاً:
إذا كنت قد بدأت في مجال المتاجر الالكترونية للتو، فضع في إعتبارك أنك ستجد من هم أكبر من إمكانياتك الأولية المحدودة لأن غيرك قد قطع شوطاً كبيراً ليتمكن من تثبيت نفسه وأن يصبح لعلامته التجارية إسماً مسموعاً.
فحتى لا تتوه في وسط هذا الزحام حاول ألا تتشعب بكثرة ما تريد أن تعمل به ونصيحتي لك هي التخصص كلما تخصصت في البداية في نوع واحد كلما كنت قادراً على إدارته جيداً. وتخصصك سيساعدك على التميز وأن يصبح لك مكاناً مميزاً في الأسواق الإلكترونية هذا بالإضافة إلى أن المستهلكين يبحثون دائماً على من هو متخصص في نوع معين من السلع أياً كانت هذه السلع أو الخدمات.
-
العمل مع فريق عمل متحمس:
وأنت تختار فريق عملك أحرص على اختيار من هم شغوفين بنجاح العمل ليس من يسعى على الحصول على عمل يؤديه ويكتفي كأنها وظيفة الغرض منها الحصول على الأموال فقط. إختار الموهوبين ومن لهم رؤية ومن يسعى لنجاح العمل كأنه مشروعه.
-
لا تتمسك بأفكار قد تضر بمستقبل متجرك:
حاول دائماً أن تستجيب لمتغيرات السوق وأن تغير إتجاهك إذا تطلب الأمر ذلك فنجاحك مرهون بمدى مرونتك في الإستجابة دائماً لتغير المسار، فتشبسك بأفكار لا تتماشى مع أساليب العصر قد تؤدي إلى هلاكك.
-
اعمل على تقليص تكاليفك:
في البداية أنت بحاجة إلى عدم الإنجراف في مصاريف قد تحدو بك عن المسار الصحيح الذي وضعته في تحديد التكلفة التي قمت بتحديدها لمشروعك من قبل.
حاول جيداً قدر المستطاع على تضييق أوجه الصرف في بنود دون جدوى ومحاولة الحصول على الخدمات بأقل الأسعار حتى لا تحدث فجوة كبيرة ترهق ميزانيتك وربما تعرضك لخسارة مشروعك.
كم تربح من المتاجر الالكترونية؟
ليس من الممكن أن أخبرك كم هي نسبة الأرباح التي تستطيع أن تحققها من متجرك الالكتروني على وجه الدقة، رغم أن هناك إحصائيات تم فيها رصد أرقام لمتوسط أرباح المتاجر الالكترونية. ولكن لا يمكن القياس عليها إلا إذا كان متجرك يتبع نفس مواصفات هذه المتاجر حتى تستطيع أن تحدد على أساسها ما هي نسبة أرباحك من هذا المتجر.
ولكن ما أود أن اؤكد عليه أن إمتلاك متجر الكتروني إذا إتبعت في إنشائه المواصفات والنصائح السالف ذكرها بالإضافة إلى إختيار منصة مرموقة تنطلق من خلالها كل هذه العوامل إن إجتمعت مع إتباعك لمعايير النجاح تأكد أنك ستجني أرباحاً مُرضية.
ما هي العوامل التي تؤثر في تحديد نسب الأرباح في المتاجر الالكترونية؟
-
ما نوع المنتجات التي تعرضها في متجرك الالكتروني؟
نوعية المنتجات وأهميتها بالنسبة للمستهلك توثر في أرباحك فكلما كانت السلع أساسية وضرورية بالنسبة للمستهلك كلما زادت نسبة مبيعاتك وبالتالي نسبة أرباحك.
-
أين يقع متجرك الالكتروني؟
فقد يحقق متجرك نجاحاً في منطقة معينة ربما نفس المتجر بنفس المواصفات والمنتجات لا يحقق أي أرباح أو أرباح أقل من المتجر الآخر، فهناك مناطق تنشط في التسوق الالكتروني وربما العكس أيضاً.
-
ما هي المدة المتوقعة لجني الأرباح من متجرك الالكتروني؟
سؤال مُلح دائماً من هؤلاء الذين يبدأون مشروع تجارتهم الالكترونية. وهو الجزء الآخر من كم هي نسبة الأرباح فيتبعها مباشرة ومتى أبدأ في جني الأرباح؟
على كل حال لن تختلف إجابتي كثيراً عن النصف الأول من السؤال، لأنها إجابات تقريبية لأنها كلها مرتبطة بعوامل أخرى ومع ذلك تشير إجابات من يحتكون بهذه التجارة أن أول ربح يمكنك الحصول عليه هو بعد ثلاثة أشهر من إنطلاق متجرك الفعلي.
أفضل المتاجر الالكترونية للتسوق في العالم:
دائماً يبحث المتسوق عن المتاجر الالكترونية الآمنه التي توفر له أولاً عملية تسوق سهلة ومريحة، ثانياً تقدم له سلع أو منتجات موثوق في جودتها. ثالثاً شحن آمن وسريع.
هذه قائمة لأفضل المواقع والمتاجر الالكترونية على مستوى العالم:
- Amazon.com
- Walmart
- Alibaba.com
- Shop.com
- Target.com
- Ebay.com
هو أشهر متجر الكتروني على مستوى العالم يغطي كل بلد على حدى. عملاق في عدد ما يوفره من سلع متنوعة فهو قادر على أن يُلبي كل إحتياجات المستهلك. أيضاً يقدم خدمة رائعة قبل وبعد البيع لذلك فهو يحظى بثقة جماهيرية عالية.
هو متجر حقيقي ولكنه متاح أيضاً من خلال نافذة هوائية من خلال الانترنت. يعتبر أيضاً من أكبر المواقع الإلكترونية يتميز بعروضه الدائمة والتي من بينها تقديم خدمة الشحن المجاني، كما أنه يوفر عدد معروضات لا حصر له.
يتميز موقع علي بابا الالكتروني بشعبية كبيرة على مستوى العالم. أيضاً منتجاته وفيرة وأسعاره الأقرب والأنسب لغالبية الجمهور. يقدم خدمة شحن ممتازة وطرق دفع متنوعة وإجراءات بسيطة للتسوق والدفع.
أكثر ما يميز هذا المتجر وهو من أسباب شهرته عالمياً هو إنخفاض أسعاره. فهو يوفر كل شيء بأسعار قليلة وهو يشبه كثيراً المتاجر ذات السعر الموحد مثل، كل شئ بدولار ما يشجع الكثير لملئ عربة التسوق بأسعار قليلة.
هذا الموقع كان من المفترض أن يكون متوفر في أمريكا فقط، ولكن أصبح الآن يغطي جميع أنحاء العالم. وشهرته تأتي من إسمه، بمعني أنه هدف لشريحة عريضة من الجمهو لأنه يوفر إحتياجاتهم بسعر مناسب للغاية. فإذا قمت بعمل إستبيان معهم ستحصل على إجابة أنهم يفضلون هذا المتجر ولا يحبون أن يتسوقوا إلا منه.
هذا الموقع إشتهر بجملة شهيرة وهو يخاطب المستهلكين، “إذا لم تجد أي منتج في أي مكان في العالم ستجده في ايباي”. وذلك لإستيعابه عدد كبير جداً من العلامات التجارية ويستوعب أيضاً أي شخص يريد أن يعرض من خلاله. أسعاره متنوعة فهو بالفعل يغطي إحتياجات المستهلكين بإختلاف طبقاتهم الإجتماعية. Amazon.com. Spend less. Smile more.
قائمة بأفضل المتاجر الالكترونية التي تتحدث العربية في الشرق الأوسط:
لا تختلف أهمية التجارة الالكترونية وما وصلت اليه في العالم كثيراً عن وضعها في منطقة الشرق الأوسط الذي لا يقل أهمية لإرتباطه بثلاث قارات يقطنهم جنسيات متنوعة من السكان لهم نفس الشغف من التسوق عبر الانترنت مما دفع بالتجارة الالكترونية قفزاً إلى الأمام. هناك ثلاث مناطق كان لهم أكبر الأثر في حجم التجارة الالكترونية:
- المملكة العربية السعودية
- مصر
- الإمارات العربية المتحدة
وهذه القائمة بأهم المواقع العربية:
جوميا من المواقع المهمة في التجارة الالكترونية ليس هذا فقط، ولكنه يستضيف الكثير من المنتجات التي تُعرض من خلاله. هذا الموقع مقره القاهره لذلك فأكثر مكان مزدهر فيه هو مصر والسعودية ولكنه موقع متميز في الشرق الأوسط بصفة عامة.
من أهم المواقع في الشرق الأوسط، مقره الرئيسي في دبي ويأخذ المرتبة الثانية في الإمارات العربية. متخصص في جميع الأجهزة الإلكترونية ومستلزمات المنزل، منتجات الصحة والجمال كان أول ظهور لها عام 2017.
تأسست في مصر وهو سوق متخصص في الأجهزة المنزلية والإلكترونيات. يعتبر العربي من كبرى الشركات في الشرق الأوسط ومع ذلك فإن ترتيبها في مصر من حيث الطلب عليها منخفض نسبياً رغم مكانتها الريادية للأجهزة الالكترونية في الشرق الأوسط.
من أهم المواقع الالكترونية في الشرق الأوسط، مقره في دبي يحقق 2 مليون زيارة شهرياً. عدد العلامات التجارية التي تُعرض من خلاله حوالي 600 علامة تجارية من الأزياء ولكنه أكثر تخصصاً في الأحذية للأطفال والنساء والرجال.
هو موقع لبيع الأدوات المكتبية في الأساس، ولكنه أيضاً يبيع مستلزمات المنزل والأجهزة الإلكترونية. بلغ عدد الزائرين حوالي 10 مليون زائر شهرياً.
أفضل المتاجر الالكترونية في السعودية:
تعتبر هذه المواقع هي أفضل المتاجر الالكترونية في السوق السعودية وأهمها:
يُعتبر من أهم المواقع في السعودية، تأسس عام 2010 يديره علي بابا. يتميز بكثرة المعروض من المنتجات التي تغطي جميع الإحتياجات. يحتل هذا الموقع المرتبة الثالثة في المملكة السعودية.
معروف ومنتشر في جميع أنحاء العالم حيث يمتلك حوالي أكثر من 250 سوقاً. تمتلك السعودية 18 سوقاً أكثرهم في الرياض. وهو يعرض منتجات السوبر ماركت وجميع مستلزمات المنزل.
من أكبر المتاجر الالكترونية في السعودية متخصص في الأجهزة الكهربائية. يتميز بجودة عالية في الهواتف المحمولة والكاميرات وغيرها من سلع إلكترونية. يغطي جميع المناطق في السعودية ويبلغ عدد الفروع حوالي 40 متجراً موزعين في السعودية.
متخصص في منتجات الجمال والصحة والأزياء والمجوهرات والأحذية والملابس. تتميز جميعها بالفخامة لأنها تعرض أكثر من 500 علامة تجارية.
ما هي المتاجر الالكترونية التي توفر شحن مجاني؟
مصاريف الشحن هي أكثر ما يرعب المتسوق من المتاجر الالكترونية والذي قد يصل به إلى أن يتخلى عن عربة التسوق بما فيها من سلع تم تجميعها بصعوبة. فإرتفاع مصاريف الشحن يؤدي إلى أن يعيد المتسوق حساباته ليجد أن ثمن السلعة بعد إضافة مصاريف الشحن غير مشجع لإتمام عملية الشراء. فماذا لو كانت عربة التسوق بها منتج واحد أو أثنين؟ فبالتأكيد التكلفة ستكون مرتفعة كثيراً.
تنبهت كثير من المتاجر لهذه المشكلة وأنهم يخسرون يومياً نسب مبيعات بسبب هذه المصاريف الإضافية وقامت بالغاء مصاريف الشحن وجعل الشحن مجاني لأي مكان في العالم. أملاً منهم في إقبال المتسوقين على الشراء من مواقعهم وبالتالي ترتفع نسبة المبيعات لتغطي مصاريف الشحن التي قام بتوفيرها للمتسوقين. ومن هذه المتاجر ما يلي:
أولاً، متاجر الكترونية تخص الموضة ومستحضرات التجميل
هو موقع للملابس الشبابية رجالي ونسائي، هذا الموقع يقدم أكثر من 80000 ألف منتج تختار من بينها ما يناسبك. هذا الموقع يقدم خدمة شحن مجاناً ولكن لدول محددة فقط حول العالم.
هذه الشركة للأزياء لكل الفئات بإختلاف أعمارهم تقدم خدمة شحن مجاناً ولكن لابد أن تتعدى مشترياتك 100دولار لأي مكان في العالم. هذه الشركة مملوكة لامازون.
-
Millennial
موقع لبيع الأزياء ولكنه متخصص في بيع الملابس الصديقة للبيئة. هذه الشركة تقدم الشحن مجاناً دون وضع أي شروط لمبلغ الشراء. ولا تحدد دول بعينها للشحن المجاني.
:ثانياً، أهم المتاجر الالكترونية لبيع كل ما يتعلق بالتكنولوجيا
1.DHGate
هذا الموقع لا يدعم البيع بالقطعة، فهو يقدم خدمة شحن مجانية في كل أنحاء العالم ولكن لمن يشترون أو يعملوا بالجملة ويعفيهم من رسوم كبيرة لذلك فهو سوق يجلب ارقاماً عالية.
2.Newegg
هو موقع الكتروني أمريكي له سمعة طيبة لأنه بغض النظر عن الرسوم التي أعفي المستهلكين منها، إلا أنه يتميز أيضاً بأنه يقدم دائماً أسعار أقل بكثير من منافسيه لأفضل المنتجات. لذلك فهو فرصة جيدة لتجار الجملة ليتسوقوا منه. منتجات تخص المنزل هناك الكثير من المتاجر المتخصصة في بيع كل ما يلزم المنزل.
3. Fish pond
هو متجر يعرض أكثر من 20 مليون منتج مختلف لمستلزمات المنزل. مقره الأساسي في نيوزلندا، وفيه سوف تجد اي شئ تبحث عنه في تأسيس منزلك وتزيينه، بالأضافة إلى أنه يقدم شحن مجاني لكل أنحاء العالم وعلى كل الطلبات.
4.The hut
هو متجر لبيع مستلزمات المطبخ من أدوات المائدة والطهي وخلافه. كما يعرض الأدوات الخاصة بالرياضة. يقدم هذا المتجر الشحن المجاني لبعض الدول، أما باقي أنحاء العالم فيقدم لهم شحن مجاني إذا كانت المشتريات تفوق الحد الأدنى.
5.Amazon prim
التسوق من امازون متعة رائعة ومسلية مع الحصول على كثير من المميزات. وبالنسبة لمصاريف الشحن إذا عنها، فيقدم امازون خدمة شحن مجاناً لمعظم الدول شرط أن تكون قد دفعت مصاريف العضوية.
في ختام المقال، أرى أنه ليس لديك وقت لتضيعه في تاخر إنطلاق متجرك الالكتروني. حيث كان من الواضح إهتمامنا في هذا المقال بأن لا نفوت عليك الفرصة بإيضحاح أي معلومة قد تساعدك في وضع خطة مُحكمة لإنشاء متجر الكتروني ناجح على أسس تقنية سليمة بعد التمكن من ايجاد الفكرة المناسبة. فإذا كنت قد أتممت قراءة المقال للنهاية فأتمنى أن يكون الموضوع تكشف أمامك.
وقد احتوي المقال علي الكثير من العناصر وكل منهم يغطي جانب مهم من أسس المتاجر الالكترونيةو وإذا لم تتم قرائته بعد، فقد تجد في هذا المقال أننا تحدثنا بداية من تعريف المتاجر الالكترونية وما هي العوامل التي تكون سبباً في نجاح هذا المتجر وما الصفات التي يجب أن تحرص عليها في متجرك ليكون ناجحاً. وكان من الضروري ايضاً أن نبرز عيوب ومميزات المتاجر الالكترونية، وذكر الفروق بين المتجر الالكتروني والمتجر التقليدي لكي تفهم الأمر جيداً, ومتى تحقق الأرباح وما هي نسبتها؟ لذا أنصحك بأن تعاود لإتمام القراءة حتى لا يفوتك أي معلومة تفيدك في إتخاذ القرار وبداية مشروعك.
