آخر تحديث: 26 ابريل 2023
إن قرار إنشاء متجر الكتروني في فيسبوك ضمن الوسائل المجانية التي من شأنها تنمية مبيعاتك بشكل ملحوظ، ومن المقرر أن تشهد الفارق خلال فترة وجيزة لاسيما إذا كنت على دراية كاملة بسياسات متجر فيسبوك. حيث أصبحت منصة فيسبوك الخيار المثالي للتسوق لدى فئات عديدة من العملاء ومستخدمي شبكات التواصل الاجتماعي، حيث تٌقدر نسبة المشترين منها بحوالي 63% من نسبة المتسوقين عبر الإنترنت.
ليس هذا فحسب بل جذبت منصة فيسبوك في الآونة الأخيرة ما يقارب من 200 مليون عمل تجاري ناشئ ومتوسط، لذلك يمكنك أن تصبح جزءاً من هذا المجتمع والاستفادة من قاعدة العملاء العريضة على منصة فيسبوك ولكن كيف ذلك؟
من خلال السطور القادمة نتناول الكيفية الصحيحة وخطوات إنشاء متجر الكتروني خاص بك على فيسبوك، حيث يمكنك إنشاء متجرك وقوائم المنتجات في غضون دقائق معدودة، كما سيمكنك التعرف على شروط المتجر والمنتجات المسموح بالإعلان عنها والسلع الممنوعة من العرض أيضاً.
محتوي المقال:
- مميزات إنشاء متجر الكتروني في فيسبوك
- عيوب المتجر الالكتروني في فيسبوك
- خطوات انشاء متجر الكتروني في فيسبوك
- خطوات اضافة المنتجات الي متجر فيسبوك
- كيفية تسويق المتجر الالكتروني في فيسبوك؟
- أهم النصائح لزيادة مبيعات المتجر الالكتروني في فيسبوك
- ما هي المنتجات الممنوع عرضها في متجر فيسبوك؟
- ما الفرق بين متجر فيسبوك وFacebook Marketplace؟
- هل انشاء متجر الكتروني في فيسبوك مجاني؟
مميزات وعيوب المتجر الالكتروني في فيسبوك:
تمثل عملية نقل مشروعك التجاري إلى المنصات الرقمية أحد الوسائل الاحترافية لتوسيع نطاق عملك، وعوضًا عن إنشاء متجر الكتروني متخصص قد يكلفك بعض المصاريف. تتيح لك منصة فيسبوك إمكانية بدء عملك الخاص باتباع بعض الخطوات الميسرة، ولكن هل يخلو الأمر من عيوب؟
نستعرض أهم المميزات والعيوب لـ متجر الكتروني فيسبوك فيما يلي:
مميزات إنشاء متجر الكتروني في فيسبوك:
-
سهولة الحملة الإعلانية للمنتجات:
على العكس من الطرق التقليدية للإعلانات سواء العادية أو على بعض المنصات الالكترونية، يمتاز الإعلان من خلال فيسبوك بالسهولة، بالإضافة إلى ذلك تتيح لك خوارزميات فيسبوك الوصول إلى شريحة العملاء المُهتمة بمنتجك مع عدم الحاجة إلى الإعلان على نطاق واسع دون تحقيق جدوى حقيقية.
-
من السهل إنشاء المتجر:
توفر لك المنصة حرية إعداد مجموعة منتجاتك وتخطيط متجر الكتروني خاص بك، حيث يصبح جاهزًا للعمل فور الانتهاء منه والموافقة عليه.
-
عملية شحن مميزة لمنتجاتك:
إذا كنت بصدد اتخاذ خطوة الانتقال إلى مجال التجارة الالكترونية عبر فيسبوك، فأنت لست بحاجة إلى الالتزام بقيود صارمة حول الشحن، حيث لك الحرية في شحن منتجاتك خارج المنصة طالما أنها تمتلك حق التتبع وبعض تفاصيل الشحن مثل السعر ووقت التسليم.
-
تواصل مباشر مع العملاء:
يتمتع عملائك بسهولة الوصول إلي بعض المعلومات حول منتجاتك، وذلك من خلال التواصل معك عبر واتساب أو فيسبوك أو ماسنجر أو انستجرام.
-
مرونة الخروج من المتجر:
بعض التجار قد لا يملكون حرية ربط متاجرهم عبر المواقع المختلفة، ومع امتلاكك لموقع الكتروني يمكنك دمجه بسهولة عند إنشاء متجر فيسبوك من خلال خيار (التحقق من من موقع آخر)، بذلك يمكن لعملائك الانتقال من منصة فيسبوك إلى موقع قد حددته أنت مسبقًا.
عيوب المتجر الالكتروني في فيسبوك:
هناك البعض السلبيات للتجارة الإلكترونية عبر فيسبوك، لعل أهمها ما يلي:
1. التعليقات السلبية:
حيث تمثل تعليقات العملاء مرجعية موثوقة للمشتري الراغب في التعامل معك لأول مرة، وقد يتراجع عن الشراء في حال وجود التعليقات غير الراضية عن العمل، لاسيما قد تتعرض لهذه التعليقات نتيجة حملة من منافسيك.
2. رسوم على البيع:
توجد رسوم على كل عملية بيع لصالح فيسبوك، والتي تختلف وفقًا لحجم وسعر الشحنة، وعلى الرغم من كونها قيمة مستحقة مقابل ما تقدمه المنصة من دعم إلا أن البعض قد لا تكون بالنسبة له ذات جدوى بالمقارنة مع صافي أرباحه.
3. متطلبات البيع:
هناك بعض الشروط التي يجب استيفاؤها قبل البدء في تجارتك، مثل حصول متجرك على متوسط 2,000 إعجاب، وأن تتعامل في بيع المنتجات المادية فقط.
4. عدم استهداف جميع العملاء:
توجد أعدادًا كبيرة حول العالم من مستخدمي تطبيق فيسبوك بحوالي 2,6 مليار مستخدم تقريبًا، ولكن لا يُترجم هذا العدد بكامله إلى عملاء أو فئة مُستهدفة، لذلك لا يمكن الاعتماد على فيسبوك فقط نظرًا كونه أداة مساعدة لزيادة المبيعات، أو قد يتناسب فقط مع التجارات الصغيرة والناشئة.
5. الارتباط بمميزات التطبيق فقط:
يتيح لك فيسبوك بعض المزايا لإنشاء متجر الكتروني على المنصة، ولكن يحجم بشكل عام من قدرتك على التحكم الكامل في إضافة بعض الخصائص أو الأدوات.
بعد هذا العرض الموجز حول إيجابيات وسلبيات التجارة الإلكترونية عبر فيسبوك، يمكنك موازنة الأمر من خلال المقارنة بين متطلباتك والعيوب التي قد تواجهها لاتخاذ قرارك بصورة سليمة لإنشاء متجر الكتروني مناسب لاحتياجاتك.
خطوات انشاء متجر الكتروني في فيسبوك:
قبل البدء في عملية التسجيل وإنشاء متجرك الخاص، يجب توافر بعض المتطلبات والتي يمكن تسميتها بـ شروط تشغيل المتجر:
- يجب أن تحصل صفحتك على 2,000 إعجاب بحد أدنى، وهذا ما أشرنا إليه سابقًا.
- يشترط حصولك على رقم تعريف ضريبي والذي يُعرف اختصارًا بـ TIN.
- كما يجب حصولك على تصريح قانوني من البلد التي تبيع منها منتجاتك.
- لن تتمكن من العمل التجاري بالعناصر الرقمية، أي يجب أن تبيع المنتجات المادية فقط.
- يجب أن تمتلك حساب فيسبوك وصفحة فيسبوك بيزنس مرتبط بها.
- امتلاكك لحساب مصرفي خاص بك وباسمك.
بينما يمكن تلخيص أهم الخطوات التي تمكنك من الحصول على متجر وتشغيله في التالي:
-
تسجيل الدخول إلى صفحة فيسبوك بيزنس الخاصة بك:
افتح أولًا صفحة مدير الأعمال في فيسبوك والتي تكون مرئية لصاحب العمل فقط وليس للعملاء، ثم اذهب إلى يسار الصفحة للنقر على خيار (تسوق).
إذا كنت لا تمتلك حساب فيسبوك بيزنس أو مدير الأعمال، يمكنك الحصول عليه من خلال خطوات سريعة:
- انقر على هذا الرابط.
- ثم اختر “إنشاء حساب”.
- ادخل عنوان بريدك الخاص بالعمل واسمك.
- اكتب اسمًا للنشاط التجاري وانقر على “التالي”.
- إملأ حقول تفاصيل العمل وفي النهاية انقر على “إرسال”.
-
عمل ملف تعريفي للمتجر:
لإنشاء الملف التعريفي اتبع الآتي:
- انقر على “تسوق” ثم على زر “ابدأ”.
- املأ تفاصيل العمل المطلوبة.
- تقديم رقم التعريف الضريبي.
- اختيار نوعية المنتجات والسلع التي ستقوم ببيعها.
-
تحديد وسائل التواصل خارج فيسبوك:
في هذه الخطوة يتم تحديد الحالات التي يمكن التعامل فيها خارج نطاق المنصة، وهي كالآتي:
- التوجه على موقع الويب الخاص بك “متجر الكتروني ويب”.
- التواصل مع العملاء سواء على واتساب أو ماسنجر.
-
إعداد قائمة عرض المنتجات:
يتطلب الأمر لإنشاء متجر فيسبوك متكامل صالح للتشغيل تجهيز تفاصيل المنتجات التي ستعمل على بيعها، مثل صور المنتج والوصف والفيديوهات المرئية والسعر وكيفية الشحن الخ. تنقسم نوعية المنتجات إلى الآتي:
- المنتجات المادية والتي تحتاج إلى الشحن.
- خدمات مثل الاستشارات وقص الشعر والتدريب.
من الجدير بالذكر أنه يجب الحرص على اختيار نوعية الخدمة أو المنتج سواء ملموس أو غير ملموس منذ البداية، حيث لا يمكن تعديل هذا الخيار فيما بعد.
-
تحديد وسيلة الشحن:
أثناء رحلة تهيئ متجر الكتروني في فيسبوك تمر من خلال مرحلة تحديد كيفية شحن المنتجات، والتي يتم فيها بيان ما يلي:
- تحديد مدة الشحن وتكلفته.
- اختيار نوعية الشحن.
- إنشاء سياسة استرجاع متوافقة مع بنود فيسبوك.
-
إنشاء طرق الدفع:
تتيح منصة فيسبوك وسائل الدفع المختلفة سواء المصرفية أو الدولية مثل “باي بال”، حيث يتطلب منك في الخطوة السادسة إدخال تفاصيل وسيلة الدفع لاستكمالها والتمكن من إنشاء متجر الكتروني.
-
الإرسال وانتظار الموافقة:
في آخر خطوات تكوين متجر فيسبوك خاص بعملك التجاري، عليك إرسال كافة المعلومات التي ادخلتها ولكن بعد مراجعتها جيدًا, ومن المقرر أن يتم الموافقة خلال يوم أو يومين ما لم تكن هناك مشاكل أو أخطاء تؤدي إلى عدم قبول متجرك.
بعد الموافقة تصبح بالفعل في صدد العمل وإضافة المنتجات وتعديل بعض الإعدادات في واجهة المتجر الالكتروني.
خطوات اضافة المنتجات الي متجر فيسبوك:
عند الانتهاء من إنشاء المتجر على فيسبوك تمتلك حينها صلاحية إضافة منتجاتك إلى الكتالوج أو قائمة المعروضات، ومن المهم معرفة أنها إحدى الطرق المتاحة لعرض السلعة أو الخدمة حيث يمكن استخدام قائمة منتجات جاهزة في حال وجودها أو الاكتفاء بربط المتجر بإحدى منصات التجارة الإلكترونية التابعة لك.
في حال اختيارك للحل اليدوي لإضافة المنتجات سيتعين عليك إتباع الخطوات التالية:
- الولوج أولًا إلى مدير المعاملات التجارية الخاص بك.
- انقر على خانة “عناصر” ثم على “إضافة منتجات”.
- اختيار إضافة منتج واحد أو أكثر، ثم اختر التحكم اليدوي.
- بعد ذلك أضف اسم وصور ووصف المنتج.
- يمكنك أيضًا إضافة معرفًا فريدًا للمنتج في حال امتلاكك له في قسم “معرف المحتوى”.
- أضف الرابط الذي يُمًكن عملائك من شراء المنتج.
- أضف السعر ومن ثم اضبط إعدادات ظهور المنتج وحالة توافره.
- كما يمكن أيضًا إضافة بعض التفاصيل للمنتج، مثل العلامة التجارية وغيرها.
- إضافة معلومات حول سياسة الإرجاع ووسيلة الشحن والألوان والأشكال الخاصة بالمنتج.
- في النهاية اضغط على خيار “إضافة منتج”.
كيفية تسويق المتجر الالكتروني في فيسبوك؟
عند الحديث حول إنشاء متجر الكتروني ناجح لا يقتصر الأمر فقط على عوامل البيع الفريدة التي تمتاز بها عن منافسيك، ولكن الأمر الذي يغفله البعض هو أهمية الترويج لعلامتك التجارية والتسويق لمنتجاتك بصورة احترافية. من خلال خطوتين رئيسيتين يمكنك تسويق متجر فيسبوك الخاص بك:
-
إطلاق الحملات الترويجية:
الحملة الترويجية التي يقوم بها أصحاب المتاجر الإلكترونية من حين لآخر إحدى الطرق الشائعة جدًا في زيادة وعي الجمهور بسلعة أو منتج معين، ولكن ماذا لو تم تنفيذ هذه الخطوة بشكل مختلف؟
يستغل مالك المتجر الالكتروني في الغالب المبلغ المدفوع في الحملة الترويجية لتحقيق أكبر قدر ممكن من المبيعات التي من المفترض لها أن تغطي ثمن الإعلانات، بالإضافة إلى ذلك جني الأرباح وزيادة عدد العملاء.
يمكنك إتباع استراتيجية مختلفة تقتضي استغلال الحملة بشكل أمثل من خلال إبراز نقاط قوتك والمزايا البيعية لديك، مثل الخصومات والهدايا التي تقدمها، مما قد يؤدي إلى كسب عددًا أكبر من العملاء وزيادة الإعجابات بدلًا من الاعتماد على الطرق التقليدية في التسويق لـ متجر الكتروني معين.
-
التسويق بالمحتوى:
إن الإعلان تلو الإعلان لمنتجاتك دون التفاعل الشخصي مع عملائك قد يترك لديهم انطباعًا غير جيد عن نظرتك إليهم التي تتمحور حول وجود علاقة قائمة على المصالح المشتركة فقط، ولكن ماذا عن تكوين علاقات شخصية مفعمة بالثقة؟
لذلك يأتي هاهنا التسويق بالمحتوى كصاحب الدور الأبرز في تحقيق المعادلة الصعبة، حيث يمكن تقديم محتوى متجر الكتروني مميز موجه إلى الزوار والعملاء من شأنه تحقيق المبيعات دون الحاجة إلى الإعلان المباشر، كيف ذلك؟
- كتابة مقالات مختصرة حول فوائد منتجك وأهميته.
- تقديم بعض التجارب الشخصية حول المنتج.
- إنشاء استطلاع رأي لعملاء المتجر.
- نشر المراجعات والآراء الإيجابية للعملاء.
- طرح موضوعات وأسئلة جذابة.
- نشر بعض مقاطع الفيديو حول المنتج أو الخدمة.
من شأن هذه الخطوة الهامة أن تعمل على بناء ثقة عالية وتكوين أرضيات مشتركة للتفاعل والتواصل مع العملاء، من خلال المناقشات وطرح الأفكار وتقديم النصائح المجانية لهم، حيث من المقرر لهم العودة إليك من جديد عند ظهور الحاجة إلى المنتج. بالإضافة إلى ذلك كله توجد العديد من النصائح الأخرى لبناء متجر الكتروني يحظى بالرواج المجاني على المدى القصير والبعيد، مثل الآتي:
- الرد على استفسارات العملاء وتعليقاتهم والتفاعل معها.
- ربط المتجر الالكتروني بوسائل التواصل المختلفة لتحقيق عوامل جذب أفضل.
- كن واضحًا حول سلبيات المنتج أو عدم مناسبته مع فئات معينة.
- اعتذر عن الأخطاء التي قد تصدر منك.
- يمكن تحويل علاقة العمل إلى علاقات شخصية مع بعض العملاء.
أهم النصائح لزيادة مبيعات المتجر الالكتروني في فيسبوك:
فضلًا عن النصائح السالف ذكرها حول طرق تسويق متجر الكتروني في فيسبوك، توجد نصائح خاصة بزيادة المبيعات وهو المبتغى الذي يسعى إلى تحقيقه كافة أصحاب التجارات، لذلك نستعرض أهمها فيما يلي:
-
أنشئ مجتمع خاص بعلامتك التجارية:
أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي لاسيما فيسبوك بمثابة الملتقى لدى فئات كبيرة من المستخدمين، لذلك يمكن استغلال هذا الأمر بإنشاء مجتمع خاص بمنتجاتك وعلى سبيل المثال يمكن أن يتمثل في مجموعة فيسبوك خاصة. تتيح هذه الخاصية للعملاء إمكانية التواصل ومبادلة الآراء والتجارب والاستفسار بأي وقت سواء مع خدمة العملاء أو الأعضاء الآخرين، حيث يمكن لهذا الترابط أن يصنع حالة فارقة من الوعي بما تقدم.
-
إضافة خاصية المراجعات إلى متجرك:
دومًا ما يعطي العميل اهتمامًا كبيرًا إلى خانة المراجعات للتعرف على آراء العملاء وتجاربهم الإيجابية والسلبية، لذلك من المهم اعتماد هذه الخطوة في خطتك التسويقية، وعلى الرغم من كونها سلاحًا ذو حدين إلا أنك قد تجني ثمارها سريعًا لاسيما في حالة ثقتك بما تقدم.
-
نشر المحتوى والنصائح المجانية:
كنا قد تطرقنا لهذه النقطة بشئ من الإيجاز عند حديثنا حول نصائح تسويق متجر الكتروني في فيسبوك، بينما نتناولها تفصيلًا هنا:
- حدد أولًا نوعية الخدمة أو السلعة التي تقدمها (تلبية احتياجات أم تعليمي الخ….).
- أنشئ محتوى خاص بنوعية تجارتك ولديه القدرة على الانتشار الواسع وتحقيق المشاركات الفعالة بين الجمهور.
- يمكن الاعتماد على محتوى “الميمز” لإيصال فكرة معينة من خلال الصور .
- أبني جسرًا من الثقة من خلال النصائح والتوعية غير مدفوعة الأجر.
- يمكنك أيضًا تقديم محتوى حول كيفية استخدام المنتج وتفاصيله المختلفة.
- مشاركة بعض تفاصيل مجال عملك والتحديات والصعوبات مع عملائك.
-
كن مستمع اجتماعي جيد:
استراتيجية مراقبة المحادثات الاجتماعية حول منتجاتك واحدة من أهم الطرق لنجاح متجر فيسبوك الخاص بك، يمكنك تقصي الإشارات والهاشتاقات التي تتناول الحديث عن منتجات متجرك لتحسين السلبيات ومحاولة معرفة الإيجابيات للعمل على تطويرها.
عند الحصول على متجر الكتروني على منصة فيسبوك تحصل في المقابل على مميزات مجتمع رقمي متكامل، حيث يمكنك فهم متطلبات جمهورك وما يتوقعونه بسهولة.
-
التواصل المباشر مع العملاء:
إن فكرة البث المباشر للتواصل مع العملاء من خلال متجر الكتروني في فيسبوك من الطرق ذات النتائج المبهرة على مستوى الثقة في مالك المتجر وفي المنتجات على حد سواء.
كما يلعب المحتوى المرئي متمثلًا في الفيديوهات دورًا بارزًا في تكوين قاعدة جماهيرية تتسم بالثقة والولاء نحو منتجاتك، لذا من الجيد تنفيذ هذه الفكرة مع الأخذ في الاعتبار ضرورة الرد على المشاركين في حالة البث المباشر أو يمكنك تخصيص شخص من أفراد خدمة العملاء للرد على تعليقاتهم أثناء البث.
-
نظام التسويق بالعمولة:
هل نظام التسويق مقابل عمولة مناسب لكافة الأعمال التجارية؟ وهل ذا فائدة لـ متجر الكتروني ناشئ؟
لا شك في أهمية هذه الاستراتيجية والتي أثبتت نجاحها في عرض سلعة ما أمام عدد أكبر من الجمهور، والذي قد يتحول إلى فئة العملاء بصورة أو بأخرى.
لكن يجب الأخذ في الاعتبار حجم عملك التجاري ومستوى المسوقين بالعمولة الذين يعملون معك، ومن ناحية أخرى فهي إحدى الأنظمة التي تتناسب مع متجر الكتروني مبتدئ أو واسع الصيت، مع الالتفات إلى ضرورة استخدام التسويق بالعمولة بحذر في حال كان العمل ناشئًا.
-
خدمة العملاء:
ما يميز متجر الكتروني عن آخر أو عملًا ناجحًا عن آخر معرضًا للسقوط السريع هو مدى الاهتمام بجودة خدمة العملاء من عدمه، ويمكن تحقيق ذلك بعدة خطوات سهلة:
- تخصيص فريق محترف لخدمة العملاء.
- ضرورة الرد السريع على العملاء، وهذا ما ينعكس على تقييم فيسبوك لسرعة استجابة متجرك.
- يمكن استخدام ميزة الرد الآلي لحين تواصل واحد من فريق العمل مع العميل.
- التجاوب مع كافة الاستفسارات سواء في التعليقات أو على الدردشة الحية.
بذلك نكون قد أحطنا اختصارًا بأهم الطرق المؤدية إلى نمو حجم التجارة الإلكترونية الخاصة بك على فيسبوك، والأهم من ذلك كله ضرورة التحلي بأخلاق العمل، واحتضان العميل في دائرة العلاقات طويلة الأمد.
ما هي المنتجات الممنوع عرضها في متجر فيسبوك؟
هناك بعض التقييدات التي يفرضها نظام البيع والترويج في فيسبوك وانستجرام وواتساب حول سياسات الاستخدام والمنتجات المسموح بها، أي أنه يجب تجنب التعامل في السلع المرفوضة والتي قد تؤدي بدورها إلى حذف قائمة المعروضات المخالفة أو تقييد الوصول إليها. في النقاط التالية نتناول أبرز المنتجات والخدمات التي عليك تجنب تسويقها وبيعها:
- يتم رفض بيع المشروبات والمنتجات الكحولية.
- يجب ألا تتضمن شروط البيع لديك تمييز عنصري ضد إحدى الطوائف المعينة من البشر، سواء لاختلاف في العرق أو الجنس أو الدين الخ…
- المنتجات التي يتم عرضها بأسلوب يحتوي على إيحاءات جنسية، أو الخدمات التي تنطوي على استغلال البشر.
- كذلك يُمنع بيع المنتجات الخاصة بالبالغين.
- يتم رفض المنتجات الخاصة بالرعاية الطبية والصحية.
- يُمنع التعامل بالمنتجات المسحوبة وهي السلع غير الآمنة أو منتهية الصلاحية.
- كذلك العناصر والسلع المسروقة لا يتم قبولها في متجر فيسبوك.
- منتجات التبغ والأدوات التابعة لها مثل السجائر الالكترونية.
- لا يجب أن يحتوي متجر الكتروني على منتجات خطرة مثل الأسلحة والذخائر والمتفجرات.
- السلع والخدمات الحاصلة على حقوق الملكية الفكرية، مثل الكتب المؤلفة والسمات الخاصة بمنتجات علامة تجارية معينة.
- لا يجب أن يحتوي المتجر الالكتروني على منتجات مخدرة أو المنتجات التي يتم صرفها بوصفة طبية فقط.
- المنتجات التي قد تنطوي على تحريض ضمني حول الكراهية، أو العروض الغير حقيقية والمضللة.
- لا يجب أن تحتوي قائمة العرض في متجر الكتروني على خدمات بيع وشراء الحيوانات.
- عرض الوظائف أو بيع المكملات الغذائية وكذلك العملات الرقمية والمستندات المالية.
- بيع وشراء أجزاء الجسم البشري، أو المنتجات غير المادية مثل الأخبار والمحتوى الفكاهي.
- كل الأعمال التي تروج للمقامرة، مثل ألعاب البوكر والمراهنات سواء كانت بأموال فعلية أو رقمية.
- كذلك يُمنع قبول عرض منتجات التجميل القديمة أو المستعملة والتي يتم بيعها كونها منتج أصلي.
- بطاقات الهدايا وتذاكر المناسبات، كما لا يجب عرض خدمات تبني الحيوانات الأليفة.
يتم رفض أيًا من المنتجات السابقة في حال عرضها على متجر الكتروني على فيسبوك، بينما يمكنك الطعن على قرار الرفض إذا كنت تظن أن هذا الرفض كان عن طريق الخطأ، وذلك من خلال إتباع هذا الرابط.
ما الفرق بين متجر فيسبوك وFacebook Marketplace؟
أولًا, متجر فيسبوك:
- ظهر هذا النوع من المتاجر الإلكترونية بداية من عام 2020، وذلك تلبية لحاجة البائعين وأصحاب المتاجر ذوي النمو المستمر، لعدم اضطرارهم إلى البحث عن بديل.
- هو عبارة عن متجر الكتروني يضم مجموعة من قوائم العرض أو السلع الفردية.
- يوفر للبائعين أدوات متنوعة لزيادة مبيعاتهم، مثل أدوات الإعلان وخدمة العملاء وغيرها.
- تكمن أهم الفروقات بين المتاجر وFacebook Marketplace في إتاحة أداوت التتبع والتحليل لـ متجر فيسبوك، حيث تجمع منصة فيسبوك بيانات عملائها ثم تستخدمها لأغراض الإعلانات عند الحاجة إلى ذلك لاستهداف الفئات المهتمة بالفعل في الشراء.
ثانيًا, Facebook Marketplace:
- تناسب أصحاب التجارات الناشئة والصغيرة، وكذلك لأفراد البائعين.
- تمتاز بالمجانية حيث يمكنك عرض منتجاتك دون دفع رسوم.
- يتيح فيسبوك الدردشة الحية مع العملاء على ماسنجر.
- يمكن عرض سلع فردية من المخزون لديك.
باختصار يكمن الفارق الحقيقي بينهما في تناسب متاجر فيسبوك مع الراغبين في توسيع أعمالهم وأصحاب التجارات الكبيرة نسبيًا، بينما يتلاءم Facebook Marketplace مع التجارات الصغيرة، لذلك نلاحظ عدم وجود متطلبات كثيرة للتسجيل وعرض المنتجات بالمقارنة مع المتاجر.
هل انشاء متجر الكتروني في فيسبوك مجاني؟
تتيح فيسبوك خدمتها مجانًا تمامًا في مرحلة إنشاء متجر الكتروني، حيث يتمتع البائع بالآتي دون دفع مقابل:
- اختيار نوعية السلع والمنتجات.
- إنشاء قوائم للعرض ومجموعات تجارية.
- إمكانية استخدام خطوط وعلامات بألوان مختلفة، للحصول على منتج تجاري فريد.
لكن لا يمكن القول بالمجانية المطلقة للتجارة الإلكترونية عبر فيسبوك، حيث تحصل المنصة على 5% من مبيعاتك التي تتعدى قيمتها 8 دولار مع كل عملية بيع.
في الختام, إذا كنت بصدد إنشاء متجر الكتروني سعياً إلى تنمية أعمالك التجارية، حدد أولاً مدى حاجتك من سوق التجارة الالكترونية والربح المتوقع الحصول عليه, كما من المهم أيضاً تحديد حجم تجارتك لإختيار منصة المتجر الالكتروني الأنسب بالنسبة لك. واذا كان حجم تجارتك في البداية صغير ننصحك حينها بانشاء متجرالكتروني في فيسبوك بسهولة ومجاناً كما أوضحنا في هذا المقال, واذا اخذ متجرك الالكتروني في النمو يمكنك توسيع نشاطك بعد ذلك وانشاء متجر الكتروني في منصات التجارة الالكترونية الشهيرة.
