انواع التسويق الالكتروني وكيفية نجاح حملتك التسويقية (دليل كامل 2022)

 بات التسويق الإلكتروني من أهم المكونات الأساسية في أي استراتيجية تسويقية شاملة لأي مؤسسة. وتتعدد انواع التسويق الالكتروني ، والتي تساعد الشركات في الوصول إلى العملاء المستهدفين بسهولة . وتعمل انواع التسويق الالكتروني المختلفة بشكل فعَّال في ربط الشركة أو المتجر الإلكتروني بالعملاء مع تعزيز الوصول للجمهور المستهدف. وفي هذه المقالة سنعرض لكم ماهية التسويق الإلكتروني وما هي أهم انواع التسويق الالكتروني الفعالة من حيث التكلفة. والتي يمكن أن تساعدك في الوصول إلى جمهورك وزيادة الإيرادات بنجاح، كما سنوضح لكم الفرق بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي.

ما هو التسويق الإلكتروني ؟

قبل أن نبدأ في عرض انواع التسويق الالكتروني سنحتاج أولاً لمعرفة ماهية هذا النوع من التسويق.

فالتسويق الإلكتروني هو أحد أنواع الأنظمة التسويقية التي تضم كافة أشكال الأنشطة الإعلانية عبر الإنترنت أو باستخدام الأجهزة الإلكترونية.

ومن خلال التسويق الإلكتروني تقوم الشركة باستخدام مختلف الوسائط والتقنيات الإلكترونية التي تساعدها في جذب العملاء الجدد والحفاظ على العملاء الحاليين.

ذلك بجانب محاولة بناء وتعزيز العلامة التجارية الخاصة بها. كما تتعدد انواع التسويق الالكتروني والأدوات التي يمكن لأي شركة استخدامها وفقاً لأهدافها وميزانيتها والسوق المستهدف كذلك.

أهمية استخدام التسويق الإلكتروني في عملك :

تحتاج أي شركة أو متجر إلكتروني في الوقت الحالي إلى امتلاك خطة تسويقية إلكترونية فعّالة، وذلك  لمواكبة النمو والتغيرات الحالية. خاصة وأنه هناك شريحة كبيرة من العملاء والمستهلكين الآن يعتمدون على استخدام التكنولوجيا والإنترنت في التسوق.

ومن هنا تبرز أهمية استخدام التسويق الإلكتروني في عملك. لذلك نجد الكثير من من الأسباب التي تجعل مختلف انواع التسويق الالكتروني وأدواته مهمة للغاية، منها :

تسهيل الوصول إلى العملاء عبر الإنترنت :

يساعدك استخدام أحد أنواع التسويق الالكتروني في عملك في تسهيل الوصول إلى شريحة كبيرة من العملاء. خاصة أولئك الذين يستخدمون الإنترنت وليسوا على معرفة بعلامتك التجارية.

حيث بات الأشخاص في وقتنا الحالي يبحثون على الإنترنت يوميًا للعثور على المعلومات المنتجات والخدمات التي يفضلونها.

لذلك تعتبر آليات التسويق الإلكتروني ذا قيمة كبيرة لعملك، لأنها تتيح الوصول لأولئك مستخدمي الإنترنت واستهدافهم للتفاعل مع منتجاتك المقدمة.

توفير قنوات اتصال بديلة للعملاء :

تساعدك انواع التسويق الالكتروني المختلفة في بناء قنوات اتصال بديلة، والتي من خلالها ستتمكن من التواصل بشكل مختلف مع جمهورك المستهدف.

كما أن تلك القنوات ستجعل الوصول إليك بالنسبة للعملاء أكثر سهولة. فبدلاً من زيارة مقرك الفعلي أو إجراء مكالمة هاتفية مع متجرك، يمكنهم التواصل معك بطرق أكثر حيوية وتفضيلاً لهم، مثل:

  • نموذج الاتصال.
  • الدردشة الحية.
  • المراسلة عبر البريد الإلكتروني.

إمكانية تخصيص استراتيجية تسويقك بشكل أفضل :

تتيح لك مختلف انواع التسويق الالكتروني إمكانية تخصيص استراتيجياتك الإعلانية. الأمر الذي سيساعدك في توفير استراتيجيات مخصصة تستهدف أفضل اهتمامات جمهورك.

وهذا الأمر مهم بشكل كبير لعلامتك التجارية، كما أنه سيساعدك بشكل فعَّال في تقديم تجربة أفضل للعملاء المحتملين الجدد.

تحسين جودة حركة المرور عبر موقعك الإلكتروني

يوفر لك التسويق الإلكتروني جودة جيدة لحركة المرور في موقعك الإلكتروني، وذلك حينما تستخدم أساليبه بشكل فعال. وبالتالي الوصول إلى العملاء المستهدفين وتوجيههم إلى موقعك الإلكتروني أو متجرك الإلكتروني بسهولة، وهذا سيزيد من حركة المرور به.

تعزيز انتشار علامتك التجارية من خلال التسويق الإلكتروني :

تعزز مختلف انواع التسويق الالكتروني باستراتيجياته المختلفة من ظهور وانتشار علامتك التجارية وجعل الناس أكثر دراية بعملك.

وذلك من خلال توفير زيادة ظهورها عبر مختلف القنوات، وخاصة قنوات التواصل الاجتماعي، مما سيزيد من ظهورك لدى العملاء المحتملين.

تنويع حملتك الإعلانية عبر الإنترنت :

يساعدك التسويق الإلكتروني في توفير أكثر من شكل ونوع للحملات التسويقية لمنتجاتك أو خدماتك. وذلك يعود إلى تعدد انواع التسويق الالكتروني . فمن خلاله ستتمكن من تشغيل أكثر من حملة تسويقية عبر أكثر من قناة في نفس الوقت، وبالتالي زيادة وصولك للعملاء. وتلك واحدة من أكثر الأشياء التي تجعل استخدام التسويق الإلكتروني أهمية كبيرة. حيث يمنح الإنترنت الشركات القدرة على استيعاب الكثير من العملاء وتوفير تجربة عالية الجودة.

ويمكن لمعظم المواقع الالكترونية التجارية التعامل مع العديد من العملاء في وقت واحد، وبالتالي تنمية أعمالهم بشكل سريع.

مزايا استخدام التسويق الإلكتروني :

بعد أن تعرَّفنا على أهمية استخدام التسويق الإلكتروني ودوره في عملية التسويق بشكل عام، وقبل أن ننتقل لعرض انواع التسويق الالكتروني سنحتاج لمعرفة مزاياه.

وتتعدد مزايا التسويق الإلكتروني وذلك بسبب وجود انواع التسويق الالكتروني المتعددة. والتي تتيح كل واحدة منها مجموعة من المزايا المذهلة، وفيما يلي أهم مزايا التسويق الإلكتروني:

  • القدرة على استهداف العملاء بشكل سريع وأقل تكلفة.
  • تخفيض تكاليف التسويق من خلال استخدام الوسائط الإلكترونية.
  • الحصول على تفاعل سريع بين شركتك والعملاء.
  • القدرة على قياس وجمع بيانات المستخدم.
  • توفير تجربة تسويقية مميزة للعملاء.
  • زيادة التفاعل بين العملاء ومنتجاتك.
  • القدرة على تنفيذ استراتيجيات التسويق في وقت أقل وفاعلية أكبر.
  • القدرة على التوسع والنمو في السوق.
  • التركيز على العملاء واهتماماتهم بشكل أفضل.
  • توفير أفضل استهداف جغرافي للعملاء.

انواع التسويق الالكتروني :

تختلف انواع التسويق الالكتروني باختلاف النشاط التجاري وكذلك الجمهور المستهدف. والمسوق الجيد هو الذي يجيد اختيار أفضل أنواع التسويق الإلكتروني لتحقيق أفضل النتائج.

وفيما يلي أهم انواع التسويق الالكتروني التي تحتاج إلى أن تكون على دراية بها، وذلك حتى تتمكن من اختيار النوع الذي يناسبك:

1. التسويق بواسطة تحسين محركات البحث (SEO)

إن تحسين محرك البحث هو أحد أهم انواع التسويق الالكتروني . والمقصود بتحسين محركات البحث أو السيو هو تنظيم موقعك الإلكتروني بالطرق المختلفة لتحسين وضعه في نتائج البحث.

ويساعدك السيو أو تحسين محركات البحث في جعل موقعك الإلكتروني مُصنف في أولى نتائج البحث لمجموعة من الكلمات رئيسية أو عبارات محددة. وهذا الأمر يعزز من وصول الشركة للجمهور المستهدف وكذلك العثور على عملاء جدد، ذلك بجانب تحسين ترتيبها فوق المنافسين.

وكل هذا في النهاية سيثمر في جذب المزيد من العملاء وزيادة مبيعاتك. وتلك واحدة من أفضل انواع التسويق الالكتروني التي يجب عليك أن تهتم بها.

2. التسويق باستخدام البريد الإلكتروني

ثاني انواع التسويق الالكتروني يعتمد على استخدام البريد الإلكتروني، والتي من خلالها نحصل على قاعدة بيانات للعملاء المستهدفين.

وتلك القاعدة هي البريد الإلكتروني لهم، والذي يمكن أن تستخدمه شركتك في تسويق المنتجات أو الخدمات التي تقدمها  عبر البريد الإلكتروني الخاص بهم.

3. التسويق الإلكتروني من خلال المؤثرين Influencers

أصبح للمؤثرين تواجد ضخم ودور هام في عمليات التسويق الإلكتروني ، والمقصود بهم هم الأفراد الذين يمتلكون عدد كبير من المتابعين.

ويمكنك عمل شراكة معهم واستخدامهم في الترويج للمنتجات أو الخدمات التي تقدمها شركتك مقابل رسوم. وتلك واحدة من أكثر انواع التسويق الالكتروني فاعلية في الفترة الأخيرة.

4. التسويق بالعمولة affiliate marketing :

 التسويق بالعمولة يعتبر أحد انواع التسويق الالكتروني الشهيرة وأكثر الأنواع فاعلية . وهو يمثل استراتيجية تسويق إلكترونية تضم ثلاثة أطراف، وهم:

  • مالك المنتج.
  • المسوق التابع.
  • المستهلك النهائي.

وهم أشبه بالمؤثرين قليلاً، فهم أشخاص تجيد الترويج لمنتجات وخدمات الغير باستخدام المدونات أو مقاطع الفيديو أو الإعلانات. ويحصل المسوقون بالعمولة على رسوم (عمولة) محددة مسبقًا على كل عملية بيع ناجحة. وهي أيضاً أحد من انواع التسويق الالكتروني الناجحة التي يمكن للشركات الاعتماد عليها.


اقرأ أيضاً : 

5. التسويق باستخدام الفيديو

هو احد أشهر انواع التسويق الالكتروني . ويعتمد التسويق الإلكتروني باستخدام الفيديو على الوسائط المتحركة في الترويج للمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة.

وهو أحد انواع التسويق الالكتروني التي تعزز من الوعي بعلامتك التجارية ، وبالتالي زيادة المبيعات على القنوات الاجتماعية مثل الفيسبوك والانستجرام وغيرهم .

كما يُعد التسويق عبر الفيديو طريقة فعالة للغاية لجذب انتباه وعواطف جمهورك المستهدف والترويج لمنتجك أو خدمتك. لذلك هي الأخرى أحد انواع التسويق الالكتروني فعالية.

6. التسويق الإلكتروني من خلال الرسائل الفورية

يساعد التسويق الإلكتروني من خلال الرسائل الفورية الشركات في الوصول إلى جمهورها المستهدف بسرعة وفاعلية. ويستخدم هذا النوع منصات الدردشة الفورية لدعم العملاء والترويج للعروض الخاصة وإرسال الإشعارات.

يمنح هذا النوع من التسويق العملاء خياراً إضافياً للتواصل بشكل فوري مع ممثلي خدمة العملاء. وهذا بدلاً من الاتصال برقم هاتف أو التواصل عبر البريد الإلكتروني.

7. التسويق الإلكتروني بالمحتوى :

يُقصَد بالتسويق الإلكتروني بالمحتوى هو إنشاء محتوى يركز على كلمات مفتاحية ذات علاقة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها.

كما ينصب التركيز في هذا النوع من التسويق الإلكتروني على توصيل المعلومات مع العملاء بدلاً من بيع منتج. والذي من خلاله أيضاً سيتم الترويج لما تقدمه ولكن بشكل غير مباشر.

وذلك من خلال جذب جمهور محدد والحفاظ عليه من خلال توفير معرفة قيمة ومتسقة. ويُعتبَر تسويق المحتوى أحد أفضل انواع التسويق الالكتروني لمواقع الأعمال التجارية.

كلما زاد المحتوى عالي الجودة لديك على الموقع الالكتروني الخاص بك، زادت الفرص المتاحة أمامك للظهور في نتائج البحث. وهذا الأمر سيسهل على العملاء المحتملين أن يعثروا على عملك أو منتجك، مما سيزيد من شعبية علامتك التجارية.

8. التسويق الإلكتروني من خلال تحسين معدل التحويل (CRO)

المقصود بالتسويق الإلكتروني من خلال تحسين معدل التحويل هي تلك العملية التي من خلالها يتم تشجيع العملاء لشراء المنتجات أو الخدمات التي تقدمها.

يتم ذلك خلال تخصيص المحتوى والمواد التسويقية لحث العملاء على الشراء، وهذا الأسلوب يساعد في تقليل فقد العملاء أثناء عملية التسوق عبر متجرك الإلكتروني .

وهذا من خلال فهم العوائق التي تمنعهم من الاستمرار في الخطوة التالية نحو الشراء. وكل ذلك يعزز من حركة المرور في متجرك الإلكتروني، الأمر الذي سينعكس على مبيعاتك وإيراداتك بشكل واضح.

9. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM)

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو أحد أكثر أنواع التسويق الالكتروني رواجاً، والذي يتم فيه استخدام منصات وسائل التواصل الاجتماعي للترويج والتواصل مع العملاء.

يُعَد هذا النوع من انواع التسويق الالكتروني أحد أكثر أشكال التسويق فاعلية من حيث التكاليف. فالكثير من مواقع التواصل الاجتماعي تتيح لك إمكانية الترويج والنشر عن منتجاتك بشكل مجاني.

ويمكن الاعتماد على مواقع التواصل الاجتماعي ليس فقط لزيادة مبيعاتك، ولكن أيضاً لزيادة المشاركة وبناء العلاقات بين العملاء وعلامتك التجارية. وذلك من خلال الكثير من الطرق، مثل:

  • الاحتفال بإنجازات شركتك.
  • الحديث عن طبيعة المنتجات التي تقدمها.
  • التواصل مع العملاء في مواضيع ذات علاقة بمنتجاتك.

اقرأ أيضاً : التسويق عبر الفيس بوك (دليل شامل 2022)

10. التسويق الإلكتروني باستخدام إعلانات الدفع بالنقرة (PPC)

إن إعلان الدفع بالنقرة (PPC) هو  أحد انواع التسويق الالكتروني الذي تساعد الشركات على كسب زوار الموقع وبيع المزيد من المنتجات أو الخدمات.

ويعتمد هذا النوع من التسويق الإلكتروني على الدفع مقابل مساحة إعلانية على محركات البحث والمواقع الالكترونية الأخرى .

كما أنه يمكن أن يساعد هذا النوع من التسويق في زيادة حركة المرور ومعدل التحويل إلى متجرك الإلكتروني.

وهذا بشرط استخدامها بشكل صحيح، كما ويتم الدفع فيها فقط عندما ينقر شخص ما على إعلانك. لذلك فهي ليست مكلفة وباهظة بشكل كبير.

11. التسويق الإلكتروني بالسمعة

هذا النوع من التسويق الإلكتروني يساعد الشركات في بناء صورة للعلامة التجارية الخاصة بهم من خلال مجموعة من المتخصصين. حيث يقوم المتخصصين في التسويق الإلكتروني باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات مراجعة العملاء لتعزيز سمعة منتجاتك.

وفي ظل استخدام الكثيرين للتسوق عبر الإنترنت، أصبحت المراجعات عبر الإنترنت مصدراً هاماً لتعزيز سمعة المنتج والترويج له. وذلك من خلال توصيات وتقييم المستهلكين.

لذلك بات من أهم انواع التسويق الالكتروني ، والذي يساعد في بناء صورة العلامة التجارية عبر تشجيع العملاء لنشر مراجعات إيجابية.

الفرق بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي :

هناك أهمية كبيرة لمعرفة الفرق بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي، فلكل منهما سماته الخاصة التي يجب أن تكون على معرفة بها.

وبعد أن تعرَّفنا على أهم أنواع التسويق الالكتروني ، لعلك تتساءل عن الفرق بينه وبين التسويق التقليدي، وسنعرض لك بشيء من التفصيل ماهية كل منهما:

التسويق التقليدي هو الطريقة القديمة في الترويج للمنتجات والخدمات، ويتضمن عدد من الطرق التقليدية في التسويق. والتي لا تعتمد على التقنيات الرقمية الحالية، وأهمها:

  • النشرات.
  • اللوحات الإعلانية.
  • الإعلانات التلفزيونية.
  • الإعلانات الإذاعية.

وسابقاً كانت الشركات تعتمد على هذا النوع من التسويق بشكل كبير، وحتى الآن لا يزال شريحة كبيرة من الشركات تعتمد عليه بشكل أساسي. كما يمر التسويق التقليدي بأربع مراحل شهيرة وأساسية، وهي:

  • الاهتمام.
  • الوعي.
  • الرغبة.
  • القرار.

أما التسويق الإلكتروني فهو الطريقة الحديثة للتسويق، حيث نقوم بالترويج وبيع المنتجات والخدمات باستخدام الإنترنت والوسائط الرقمية. كما يمر بأربعة مراحل مختلفة عن النوع السابق، وهم :

  • التخطيط.
  • المحادثة.
  • المحتوى.
  • التسلسلات.

مقارنة بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي :

حتى تمكن من إدراك الفرق بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي ستحتاج لمجموعة من النقاط المقارنة بين سمات كل منهما.

وقد أعددنا لك مقارنة بسيطة وشاملة تساعدك في فهم الفرق بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي، وهي :

  • التسويق التقليدي ليس فعالاً من حيث التكلفة لأن تكلفته تكون مرتفعة مقارنة بالتسويق الإلكتروني. في حين أن التسويق الإلكتروني أكثر فاعلية من حيث التكلفة.
  • قدرة التسويق الإلكتروني على بناء العلامات التجارية أفضل من مثيلها في التسويق التقليدي، ويعود ذلك لتعدد انواع التسويق الالكتروني .
  • يصعب قياس نتائج التسويق التقليدي، وذلك على النقيض من التسويق الإلكتروني، حيث من السهل قياس التسويق الرقمي بمساعدة أدوات التحليل المتعددة.

كيف تختار أفضل استراتيجية تسويق من بين انواع التسويق الالكتروني؟

لعلك لاحظت تعدد انواع التسويق الالكتروني ، كما أنها في حقيقة الأمر دائمة التطور فلعلك تستيقظ غداً لتجد تقنية حديثة وأكثر فعالية أيضاً.

ولا يوجد استراتيجية تسويق إلكتروني مُثلى على الإطلاق، فتختلف أفضل استراتيجية تسويق إلكتروني باختلاف الجمهور المستهدف وطبيعة عملك وكذلك ميزانيتك.

وإليك عدد من النصائح التي ستساعدك في اختيار أفضل استراتيجية تسويق من بين انواع التسويق الالكتروني المناسبة لك:

  • قيِّم انواع التسويق الالكتروني المختلفة واختر منها ما يناسبك. ويمكنك الاعتماد على بيانات Google Analytics الخاصة بك ومراجعة مصدر حركة المرور ومعدلات التحويل والارتداد لتحديد القنوات الأفضل لك.
  • تابع منافسيك دون أن تكرر ما يفعلونه. أي أنك تحتاج لمراقبة أهم التكتيكات التي يستخدمونها وكذلك ترتيبهم ومواضع إعلاناتهم، وحاول أن تستفيد منها في تحديد المناسب لك.
  • ضع نفسك مكان عملائك وفكِّر مثلهم. فقُم بإجراء البحث الذي قد يجرونه إذا كانوا يبحثون عن خدمتك أو منتجك، وحاول أن توفر ما يبحثون عنه لتعزيز الوصول إليهم.
  • لا تضع كل بيضك في سلة واحدة. وتلك هي أفضل نصيحة في التسويق. وبشكل عام، أنت في حاجة لتنويع قنواتك التسويقية من بين انواع التسويق الالكتروني المختلفة التي عرضناها عليك.
  • حاول أن تكون ذكياً بما يكفي بحيث تتمكن من الاستجابة لتغيرات السوق بشكل مستمر حتى عندما تكون غير متوقعة.
  • يمكنك الاستعانة بأحد المتخصصين في انواع التسويق الالكتروني ، والذين سيساعدونك في اختيار أفضل استراتيجية مناسبة لك. وذلك من خلال إجراء عمليات تدقيق شاملة وإرشادك نحو الأفضل لعملك.

في النهاية ، أتمنى أن يساعدك هذا المقال على معرفة أنواع التسويق الالكتروني واختيار النوع المناسب لك لنجاح عملك وتحديد حملتك التسويقية بشكل دقيق ونجاحها . وإذا كان لديك اى استفسار اتركه لنا في التعليقات أدناه . وسنقوم بالرد على استفسارك ومساعدتك. 

شارك لنشر الفائدة

2 thoughts on “انواع التسويق الالكتروني وكيفية نجاح حملتك التسويقية (دليل كامل 2022)

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *